本文是2017年時(shí)政熱點(diǎn)：探訪首個(gè)公證遺囑中心。6月15日,《法制日?qǐng)?bào)》記者來到位于北京市東城區(qū)朝陽門北大街的北京市長(zhǎng)安公證處時(shí),正好聽到公證處遺囑中心工作人員與前來咨詢的黃女士一番對(duì)話。

　　2017年時(shí)政熱點(diǎn)：探訪首個(gè)公證遺囑中心

　　“老人頭腦還清楚嗎?記憶力怎么樣?”

　　“都還可以。”

　　6月15日,《法制日?qǐng)?bào)》記者來到位于北京市東城區(qū)朝陽門北大街的北京市長(zhǎng)安公證處時(shí),正好聽到公證處遺囑中心工作人員與前來咨詢的黃女士一番對(duì)話。

　　黃女士告訴記者,她是幫母親來咨詢辦理遺囑證明情況的,這次來只是咨詢,經(jīng)過工作人員解答,覺得心里亮堂了,知道該做些什么準(zhǔn)備,下次就帶母親過來,把老人家的心愿了了。

　　據(jù)了解,今年4月初成立的北京市長(zhǎng)安公證遺囑中心是全國首個(gè)公證遺囑中心,目前中心有工作人員10名,專門解決老年人遺囑公證的難題。

　　黃女士說,之前她也曾到一些公證處咨詢過,但都因不受理該項(xiàng)業(yè)務(wù)和等待時(shí)間過長(zhǎng)而放棄,聽說長(zhǎng)安公證遺囑中心成立后,就抱著試一試的態(tài)度來到這里,沒想到這里辦理遺囑公證這么方便。

　　長(zhǎng)安公證處副主任、遺囑中心主任蔣篤恒說,由于遺囑公證業(yè)務(wù)收費(fèi)低、風(fēng)險(xiǎn)大、效率低,許多公證處都不愿意接這樣的業(yè)務(wù),過去有老人辦理遺囑公證業(yè)務(wù)還得托關(guān)系,且程序比較麻煩,等待時(shí)間也比較長(zhǎng)。長(zhǎng)安公證遺囑中心成立后,專門做遺囑公證,有效解決了這些問題,省去了老人的麻煩。

　　“下次來,就不用拿號(hào)了,直接說找老翟就行了。”黃女士走之前,接待她的工作人員翟加平特意囑咐道。

　　蔣篤恒說,長(zhǎng)安公證遺囑中心實(shí)行首接責(zé)任制,第一個(gè)負(fù)責(zé)接待的公證員要全程負(fù)責(zé),直到公證辦理完畢。除非當(dāng)事人特別著急,一般都會(huì)安排首接公證員受理。

　　蔣篤恒介紹說,遺囑中心的全部程序均經(jīng)過精心設(shè)計(jì),從認(rèn)定行為能力、資料提供、筆錄和告知的制作,到遺囑的起草,均由專業(yè)公證員針對(duì)不同情形設(shè)計(jì)預(yù)案,確保老人拿到一份體現(xiàn)自己真實(shí)意思的有效遺囑。

　　據(jù)了解,自6月10日起,北京市司法局向社會(huì)公布了16項(xiàng)便民措施,其中就包括對(duì)申請(qǐng)辦理遺囑公證時(shí)已年滿70周歲的老人免收公證費(fèi)用。

　　翟加平說,現(xiàn)在來辦理公證的老人不斷增多,每天要解答、咨詢辦理20件遺囑公證,90%以上都是70歲以上的老年人。

　　在遺囑中心,記者見到剛從遺囑錄像室走出來的張女士夫婦。

　　張女士說:“遺囑錄像是做遺囑公證的最后一步。本來以為很麻煩呢,誰知只用不到一個(gè)小時(shí)就完成了從起草、確認(rèn)、筆錄、錄像全過程。要知道如此,就不往后拖了。”

　　張女士告訴記者,她是半個(gè)月前通過長(zhǎng)安公證處官網(wǎng)申請(qǐng)了預(yù)約,結(jié)果第二天就有工作人員與她聯(lián)系預(yù)約時(shí)間,由于自己工作比較忙,才拖到今天。

　　據(jù)蔣篤恒介紹,現(xiàn)在做一個(gè)公證,一個(gè)小時(shí)左右便能完成,而過去要花費(fèi)三四個(gè)小時(shí),這要?dú)w功于遺囑中心實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制度。

　　據(jù)了解,長(zhǎng)安公證遺囑中心提倡當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)先提交材料和預(yù)約申請(qǐng),長(zhǎng)安公證處研發(fā)了專門軟件,當(dāng)事人可通過電腦、手機(jī)登錄北京市長(zhǎng)安公證處官網(wǎng)、微信公眾號(hào),提前將身份信息、家庭情況、預(yù)備處分哪些財(cái)產(chǎn)、怎么處置填寫清楚進(jìn)行預(yù)約。

　　蔣篤恒說:“實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以來,八成遺囑公證實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人跑一趟就能做完,不但為公證員節(jié)省了時(shí)間,也使當(dāng)事人少跑腿。”

　　翟加平告訴記者,如果遇到年齡比較大的老人,耗時(shí)就會(huì)比較長(zhǎng),有些老人耳朵不太好使、說話慢,工作人員會(huì)耐心反復(fù)詢問,直到確定是老人的真實(shí)意愿。如果老人有表達(dá)不清、記憶不清、陳述矛盾的情況,公證人員無法清楚判斷其是否具有民事行為能力的,將不予受理。

　　蔣篤恒說:“過去人們把遺囑當(dāng)做是臨終遺言,現(xiàn)在觀念變化了,不再那么忌諱,越來越多的老人趁著思維清楚留下遺囑,所以公證處來訪量大幅增加,我們將繼續(xù)完善工作流程,為更多老人提供優(yōu)質(zhì)的公證法律服務(wù)。”

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