【熱點(diǎn)鏈接】

　　1. 2022年5月4日，記者發(fā)現(xiàn)北京健康寶“上新”了!現(xiàn)在點(diǎn)擊“本人健康碼自查詢”，不但可出示健康碼，還可同時(shí)顯示核酸檢測(cè)和疫苗接種信息，大大提高了查驗(yàn)效率，政府人性化防疫政策更進(jìn)一步。

　　2.2022年5月4日一早醒來(lái)，可能很多北京市民都發(fā)現(xiàn)了，北京健康寶又“上新”了。北京健康寶這項(xiàng)“三碼合一”的優(yōu)化目的，就是為了提升核酸檢測(cè)查驗(yàn)效率，而其背后體現(xiàn)出的則是一以貫之的“以人為本”的防疫理念。

　　3.2022年5月7日，北京疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上，市公安局副局長(zhǎng)，新聞發(fā)言人潘緒紅介紹，豐臺(tái)警方接群眾舉報(bào)，有人“以消除北京健康寶”彈窗進(jìn)行詐騙。

　　【政策理論】

　　1.背景

　　(1)北京市作為全國(guó)的政治中心，城市人數(shù)眾多且人流量較大，不斷反復(fù)的疫情給北京市疫情防控中心再三考驗(yàn)，防疫政策的合理科學(xué)性更關(guān)系國(guó)計(jì)民生。根據(jù)北京市當(dāng)前的疫情防控措施，出入公共場(chǎng)所一般需出示北京健康寶里的“兩碼”，健康碼以及核酸檢測(cè)陰性記錄。在之前的北京健康寶版本里，這兩項(xiàng)分屬于兩個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)開(kāi)一個(gè)碼，需要頁(yè)面后退一步，再點(diǎn)下一個(gè)。多步操作不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且在一些人流密集的公共場(chǎng)所，很有可能因此造成通行擁擠，人員過(guò)量聚集也容易造成疫情風(fēng)險(xiǎn)。

　　(2)疫情時(shí)代下，各省份推出相應(yīng)的疫情檢查程序，并均在不斷完善，一些不法分子抓住程序后的小漏洞動(dòng)起了“歪腦筋”，利用通訊和網(wǎng)絡(luò)向市民發(fā)送花錢(qián)改碼，花錢(qián)消行程，花錢(qián)消除彈窗等違法行為，部分群眾辨別意識(shí)和法律意識(shí)淡薄，讓自己錢(qián)財(cái)遭受損失并未意識(shí)到是一種違法行為。

　　2.意義

　　(1)優(yōu)化北京健康寶的技術(shù)和流程，大大的縮短群眾信息核驗(yàn)時(shí)間，同時(shí)為群眾出行提供便利，贏得群眾掌聲，尤其是對(duì)電子產(chǎn)品比較生疏的老年人來(lái)說(shuō)，消弭了數(shù)字鴻溝。

　　(2)減輕疫情防控工作人員的工作壓力，提高工作效率，節(jié)約人力物力，降低成本，使政府工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)滿足防控工作的各方面需求。

　　(3)間接減少群眾和政府工作人員的矛盾，有利于在疫情防控常態(tài)下構(gòu)造社會(huì)主義和諧社會(huì)

　　(4)創(chuàng)新的查閱健康碼和行程碼方式有助于為各省市提供參考，不斷優(yōu)化本省的疫情防控常態(tài)化程序，拉近群眾和政府的關(guān)系。

　　(5)技術(shù)和流程的優(yōu)化，使防疫政策更加精準(zhǔn)、快捷，最大程度的避免了疫情的再擴(kuò)散。

　　(6)人性化防疫政策是政府由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)，體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念。

　　3.原因

　　(1)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展為“三碼合一”提供了技術(shù)支撐

　　(2)疫情防控常態(tài)化社會(huì)的需要

　　(3)建設(shè)服務(wù)型政府，陽(yáng)光型政府的必然要求

　　(4)復(fù)雜的檢查流程影響干部和群眾關(guān)系，群眾對(duì)新技術(shù)的迫切需要

　　(5)群眾的法律意識(shí)淡薄，存在花錢(qián)消災(zāi)和僥幸的心理

　　(6)缺乏相應(yīng)的法律制度，對(duì)違法者予以懲罰，以儆效尤

　　4.對(duì)策

　　(1)宣傳到位。利用新舊媒體進(jìn)行宣傳，全面講解此次北京健康寶升級(jí)的具體內(nèi)容，以及彈窗部分的具體含義，讓群眾能夠更加全面的認(rèn)識(shí)到此次升級(jí)對(duì)自己生活和工作的便利程度，同時(shí)對(duì)一些不法分子“歪腦筋”要進(jìn)行及時(shí)宣傳，避免群眾交“智商稅”。將相關(guān)彈窗的刪除方法在官方頁(yè)面進(jìn)行提醒，并提醒市民朋友們常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)詐騙方式，以此來(lái)有效地減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。

　　(2)暢通渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步，程序也應(yīng)當(dāng)不斷的更新迭代緊跟時(shí)代潮流，因此應(yīng)當(dāng)暢通群眾的監(jiān)督和意見(jiàn)渠道，讓群眾建言獻(xiàn)策，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題，優(yōu)化防疫程序。并對(duì)提出優(yōu)秀意見(jiàn)和建議的群眾給予獎(jiǎng)勵(lì)，建立相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，提高群眾疫情防控的參與度。

　　(3)引進(jìn)人才?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代需要優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)人才，疫情防控中心也可以吸引更多互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)人才來(lái)創(chuàng)新和改進(jìn)相關(guān)程序，同時(shí)也可以和優(yōu)秀的民間資本進(jìn)行合作，打破技術(shù)壁壘，互通有無(wú)，服務(wù)于千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓。

　　(4)經(jīng)驗(yàn)共享。每個(gè)省份由于地理位置和人員構(gòu)成以及流動(dòng)性、省情均不相同，疫情的爆發(fā)概率和規(guī)模也不盡相同，因此各省的疫情防控難度也不盡相同，但全國(guó)均在疫情防控常態(tài)化的工作中摸索前進(jìn)，因此各省份應(yīng)當(dāng)相互學(xué)習(xí)，互相借鑒，結(jié)合本省省情，取其精華，讓優(yōu)秀技術(shù)為各省共享。

　　(5)法德共治。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)健全疫情時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)詐騙的相關(guān)法律法規(guī)，并進(jìn)行普法，對(duì)觸犯相應(yīng)法律法規(guī)的人進(jìn)行處罰和曝光，以此來(lái)減少疫情防控的詐騙案件，并提高群眾的法律意識(shí)。對(duì)參與其中的群眾也應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)處罰，使其意識(shí)到這是一種違法違德行為。也得以將相應(yīng)涉事人員列入征信體系，以限制貸款、乘坐飛機(jī)高鐵等規(guī)定對(duì)起起到警示作用。

　　【知識(shí)運(yùn)用】

　　1.北京健康寶的再次升級(jí)贏得群眾的掌聲，但有一市民小劉在高速口接受防疫檢查時(shí)始終打不開(kāi)頁(yè)面，小劉比較郁悶和急躁，你作為防疫檢查的一名工作人員，你怎么辦?

　　2.北京健康寶再次升級(jí)，相關(guān)部門(mén)制定彈窗規(guī)則，對(duì)未按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)的人員由北京健康寶統(tǒng)一提示，不法分子在這一環(huán)節(jié)起了“歪腦筋”做起“花錢(qián)消除彈幕”的詐騙生意，通過(guò)電話、短信和網(wǎng)絡(luò)實(shí)施犯罪，誘導(dǎo)民眾轉(zhuǎn)賬匯款。你作為疫情防控中心的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)此事件做宣傳活動(dòng)，你怎么組織?

　　熱點(diǎn)：北京健康寶“三碼合一”，人性防疫再進(jìn)一步

　　1.【評(píng)分要點(diǎn)】

　　(1)執(zhí)行意識(shí)：防疫檢查工作具有較強(qiáng)的重復(fù)性，但是是疫情防控的第一線，因此作為一名防疫檢查基層工作者，應(yīng)當(dāng)有耐心和細(xì)心來(lái)面對(duì)每一次檢查

　　(2)處理方法：首先安撫情緒并請(qǐng)小劉關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)一下手機(jī)看是否回歸正常，其次 如果還是打不開(kāi)請(qǐng)小劉前往疫情檢查的空置通道上稍等片刻再次嘗試打開(kāi)，并告知著急解決不了問(wèn)題，請(qǐng)耐心等待，并提示后邊乘客提早打開(kāi)相應(yīng)健康碼和行程卡，其它言之有理即可。

　　(3)總結(jié)評(píng)估：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告每天疫情檢查中遇到的突發(fā)問(wèn)題，準(zhǔn)備應(yīng)急方案等。

　　2.【評(píng)分要點(diǎn)】

　　(1)表明態(tài)度：做好此次宣傳活動(dòng)不僅有利于提升群眾的法律意識(shí)和保護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)損失，而且還有利于提升政府的公信力，因此作為此次負(fù)責(zé)宣傳的工作人員，應(yīng)當(dāng)以宣傳效果最大化為原則來(lái)組織此次宣傳活動(dòng)

　　(2)處理方法：首先向公安部門(mén)了解這些詐騙案件的具體情況，其次制定宣傳方案，確定宣傳方式，例如視頻，社區(qū)等等，確定宣傳時(shí)間和人員發(fā)布通知，再次準(zhǔn)備物資，最后宣傳過(guò)程中做好協(xié)調(diào)配合工作，準(zhǔn)備好應(yīng)急方案。

　　(3)總結(jié)提升：發(fā)放電子問(wèn)卷檢驗(yàn)宣傳效果，也可在防疫檢查一線隨機(jī)提問(wèn)等。

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