【熱點(diǎn)鏈接】

　　1.5月12日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第332場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，市委宣傳部副部長，市政府新聞辦主任、市政府新聞發(fā)言人徐和建表示，所謂封城、靜默都是謠言，搶菜更沒必要。

　　2.5月9日，接網(wǎng)民舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)，圈群傳播的“5月1日松江區(qū)一陽性病例在大潤發(fā)購物致超市封閉”“吃南匯8424西瓜感染禽流感”“青浦金澤某超市售賣外省市捐贈(zèng)豬肉”“上海一阿姨帶回方艙被子導(dǎo)致200人感染”等傳言均為虛假信息，上海市有關(guān)部門已及時(shí)組織公開辟謠澄清。并對(duì)散播虛假信息的網(wǎng)絡(luò)群組予以封停，對(duì)首發(fā)謠言的微信個(gè)人用戶予以處罰。

　　【政策理論】

　　1.背景

　　謠言一直都是我們社會(huì)治理當(dāng)中的一大頑疾，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，謠言的滋生和傳播土壤變得更加優(yōu)渥，傳播速度快，范圍廣，社會(huì)效應(yīng)變大。每每重疫情事件發(fā)生，必然伴隨社會(huì)謠言產(chǎn)生。自2020年新冠疫情發(fā)生以來，謠言頻發(fā)，給政府和社會(huì)帶來很大的難題和治理成本。主要表現(xiàn)在疫情感染地區(qū)、感染人數(shù)或死亡人數(shù)，疫情發(fā)展趨勢(shì)，造成的直接或間接損失)及疫情防控體系與能力等。

　　2.危害

　　(1)涉疫謠言侵犯其他公民個(gè)人的名譽(yù)權(quán)或者侵犯了法人的商譽(yù)，給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)等造成損害;

　　(2)涉疫謠言會(huì)讓公眾陷入不安和恐慌之中，出現(xiàn)非理性的搶購甚至逃離行為，影響社會(huì)的安定和諧;

　　(3)涉疫謠言會(huì)給正常的衛(wèi)生防疫工作制造麻煩，影響其工作效率，給政府造成行政資源的浪費(fèi)，增加行政成本，所謂造謠一張嘴，辟謠跑斷腿;

　　3.原因

　　(1)疫情發(fā)展具有不確定性，發(fā)展態(tài)勢(shì)隨時(shí)都會(huì)有變化，影響民眾的工作生活，容易造成公眾心理上的恐慌，以及網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性等特點(diǎn)為謠言產(chǎn)生創(chuàng)造“地質(zhì)”條件。

　　(2)民眾健康防疫知識(shí)的相對(duì)欠缺，讓偽科學(xué)和假信息鉆了空子，信息的不對(duì)稱為謠言的傳播提供了可乘之機(jī)。

　　(3)面對(duì)涉疫謠言官方的反映速度相對(duì)滯后于公眾對(duì)于信息的需求緊迫性，同時(shí)政府官方的信息表達(dá)方式也讓部分網(wǎng)民有距離感，專業(yè)術(shù)性、形式化比較嚴(yán)重，群眾看不懂，自然也增加了誤解式謠言出現(xiàn)的機(jī)率。

　　(4)部分媒體和自媒體，受流量經(jīng)濟(jì)影響，只關(guān)注傳播數(shù)據(jù)飄紅，進(jìn)而忽視社會(huì)責(zé)任感，只為抓民眾的眼球和營銷推廣目的，故意編造和散布謠言，增加點(diǎn)擊率、提高知名度。

　　4.對(duì)策

　　(1)廣大群眾要擦亮眼睛，客觀理性看待涉疫信息。廣大群眾要相信有關(guān)部門和媒體發(fā)布的疫情信息，不要輕易相信個(gè)人在抖音、微信等平臺(tái)傳播的涉疫信息。對(duì)于危人聳聽、帶有明顯不良傾向的信息，要提高辨別能力，不要輕易相信，更不能隨意傳播。如此，謠言失去了傳播土壤，謠言也就止于智者。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要把好涉疫信息封控關(guān)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要運(yùn)用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)設(shè)置涉疫有關(guān)信息的關(guān)鍵字詞，對(duì)于傳播敏感涉疫信息要嚴(yán)格審查，從源頭上盡可能地杜絕謠言的出現(xiàn)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　(3)政府提高涉疫信息的監(jiān)控處理能力。疫情謠言的危害不次于疫情的傷害，政府在抗疫工作同時(shí)要確保政府信息發(fā)布機(jī)制的穩(wěn)定高效，及時(shí)發(fā)布疫情及其防控的相關(guān)信息，普及疫情防控的知識(shí)，增強(qiáng)人們必勝的信心、更是對(duì)涉疫謠言的有力處置。

　　(4)法安天下，加大打擊力度。對(duì)編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，以尋釁滋事罪定罪處罰。依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保網(wǎng)絡(luò)在法治軌道上健康運(yùn)行。

　　【知識(shí)運(yùn)用】

　　1.從2013年的非典到2020年新冠疫情的發(fā)生，每每有疫情發(fā)生，就有各種各樣的謠言產(chǎn)生，如感染地區(qū)、感染人數(shù)或死亡人數(shù)、疫情發(fā)展趨勢(shì)等，謠言帶來的負(fù)面影響，不次于疫情帶來的危害。對(duì)于涉疫的謠言，請(qǐng)問你怎么看?

　　2.假如你是衛(wèi)計(jì)委的工作人員，在你的家人微信群里，有親人以關(guān)愛家人健康，為了親人好的立場(chǎng)發(fā)布一些關(guān)于疫情的謠言，請(qǐng)問你會(huì)怎么做?

　　熱點(diǎn)：依法嚴(yán)厲打擊涉疫網(wǎng)絡(luò)謠言

　　1.【評(píng)分要點(diǎn)】

　　(1)能夠?qū)ι嬉咧{言有正確的態(tài)度：認(rèn)識(shí)到涉疫謠言帶來的各方面的危害，對(duì)涉疫謠言有鮮明的立場(chǎng)，就是應(yīng)該積極處理，予以打擊。

　　(2)能夠從多角度分析涉疫謠言帶來的危害：如侵犯其他公民個(gè)人的權(quán)益，給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)等方面造成損害;會(huì)讓公眾陷入不安和恐慌之中，出現(xiàn)非理性的哄搶甚至逃離行為，影響社會(huì)的安定和諧;會(huì)給正常的衛(wèi)生防疫工作制造麻煩等。

　　(3)能夠從各層面分析涉疫謠言產(chǎn)生原因：如民眾健康防疫知識(shí)的相對(duì)欠缺;部分媒體和自媒體，只為抓民眾的眼球和營銷推廣目的，故意編造和散布謠言;涉疫謠言官方的反映速度相對(duì)滯后于公眾對(duì)于信息的需求緊迫性;打擊力度不足等。

　　(4)能夠提出有效的建議措施來解決問題：廣大群眾要擦亮眼睛，客觀理性看待涉疫信息;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要把好涉疫信息封控關(guān);政府提高涉疫信息的監(jiān)控處理能力;加大打擊力等。

　　2.【評(píng)分要點(diǎn)】

　　(1)能夠?qū)Υ耸掠姓_的認(rèn)識(shí)：如果處理不好，家人也會(huì)成為謠言的受害者，甚至可能成為傳播者，所以破除謠言從身邊從自己做起。

　　(2)和發(fā)消息的親人積極溝通：對(duì)他熱心和關(guān)愛家人行為表示認(rèn)可，但是告訴他關(guān)于疫情的真實(shí)情況，使他了解到的信息在那些方面失真，并講明傳播的危害。

　　(3)積極引導(dǎo)對(duì)方正確處理此事：希望對(duì)方在群里進(jìn)行更正說明，避免對(duì)家人帶來傷害，并告知對(duì)方以后多看官方通告，對(duì)抖音等平臺(tái)發(fā)布信息理性查看;自己及時(shí)將政府通報(bào)信息等發(fā)布到家人群等。

　　(4)及時(shí)總結(jié)反思，辟謠工作從身邊做起，以后對(duì)于家人做好科學(xué)知識(shí)傳播，并且見微知著，將謠言信息向單位反饋，后續(xù)溯源處理。

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