【華圖教育閱讀提示】國(guó)家公務(wù)員面試有多種不同的形式,比較常見的有結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試、情景模擬面試、文件筐測(cè)驗(yàn)面試等,其中較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。從測(cè)查的難度來講,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難度要高于結(jié)構(gòu)化面試,所以前幾年的國(guó)考面試主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。但是,近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試得到越來越多單位的青睞。所以,考生有必要對(duì)這兩種類型的面試進(jìn)行充分地備考,確保萬無一失。由于很多考生對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的接觸較少,華圖教研中心公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家特別推出無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的專項(xiàng)輔導(dǎo),希望能對(duì)廣大考生的復(fù)習(xí)有所啟示和幫助。
一、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的特點(diǎn)
無領(lǐng)導(dǎo)小組面試一般采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生(一般是5~7人)一個(gè)與工作相關(guān)的問題,讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間(一般是1小時(shí)左右)的討論,來檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì),以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格,從考生是否達(dá)到擬任崗位的用人要求以及是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,來綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評(píng)價(jià)者不給考生指定特別的角色,也不指定每個(gè)考生應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有考生自行安排、自行組織,評(píng)價(jià)者只是通過觀察考生自行安排的活動(dòng)表現(xiàn),來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試考生的論辯能力,其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力,也包括對(duì)擬討論主題的理解能力,發(fā)言提綱的寫作能力,邏輯思維能力,語言說服能力,應(yīng)變能力,組織協(xié)調(diào)能力等。由此可以看出,實(shí)際上,對(duì)考生來說,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)查要素與結(jié)構(gòu)化面試并沒太大差別。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的作答原則
為了幫助考生順利通過無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,華圖教研中心公務(wù)員考試輔導(dǎo)專家建議考生在討論時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
1.充滿信心 積極發(fā)言
爭(zhēng)取發(fā)言機(jī)會(huì)能讓人留下“積極主動(dòng)”的印象,譬如,面試開始后,考生搶先亮出自己的觀點(diǎn),不僅可以給主考官員留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來,從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。在討論過程中,考生可多做記錄,多做總結(jié),這樣能及時(shí)地了解討論的內(nèi)容和進(jìn)度,為自己的發(fā)言爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。
2.態(tài)度自然 有禮有節(jié)
在討論中,考生要注意自己的態(tài)度和語氣。有的人自命清高,很有思想,因而說起話來裝腔作勢(shì),口若懸河,使別的考生沒有時(shí)間反駁或發(fā)表自己的見解,而且輕視別人的思考能力。有的人認(rèn)為自己能言善辯,為了引起眾人的注意,“語不驚人死不休”,用夸張的語氣談話,甚至不惜危言聳聽,嘩眾取寵。有的人喋喋不休,為了壓制別人而有意無意地傷害別人的感情。這些人因?yàn)椴欢媒徽勚械幕径Y儀,不但不能達(dá)到談話的目的,反而只能給考官留下傲慢、自私、放肆的印象,破壞了交談的氣氛,很難達(dá)到彼此溝通的目的。
當(dāng)別人發(fā)言時(shí),考生應(yīng)該用目光注視對(duì)方、認(rèn)真傾聽,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作,更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對(duì)方,會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。討論時(shí)要以理服人,尊重對(duì)方的意見,不能壓制對(duì)方的發(fā)言,更不要全面否定別人的觀點(diǎn),應(yīng)該以探討、交流的方式,充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。即使表達(dá)與人不同的意見或反駁別人先前的言論時(shí),也不要惡言相加,要做到一方面能清楚表明自己的立場(chǎng)而另一方面又不令別人難堪。
3.善于傾聽 借力使力
懂得傾聽和能夠鮮明支持某一項(xiàng)觀點(diǎn)是無領(lǐng)導(dǎo)小組考查的內(nèi)容之一。
無領(lǐng)導(dǎo)小組最大的特點(diǎn)就是無領(lǐng)導(dǎo),在關(guān)系混亂、各自為政的局面中,考生要仔細(xì)傾聽其他人的意見,充分吸收別人的優(yōu)勢(shì),來修正和完善自己的論點(diǎn)。
在討論中,考生要迅速動(dòng)用自身積累,對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化或者發(fā)散,借力使力,舉個(gè)更生動(dòng)的例子對(duì)別人精當(dāng)?shù)挠^點(diǎn)進(jìn)行例證,或者抓住別人已經(jīng)提出但尚未清晰表述的閃光點(diǎn)進(jìn)行發(fā)揮。
俗話說“旁觀者清”,考生在了解了各方的觀點(diǎn)后,不僅吸收了別人的長(zhǎng)處,修正了自己的觀點(diǎn),同時(shí)之前超脫其外的立場(chǎng),會(huì)讓人覺得你有仲裁的權(quán)利,因而你的發(fā)言就容易被各方接受,無形之中,就能成為獲得眾人贊同、超越矛盾界限、溝通雙方意見、駕馭全局的中心人物。
4.言之有物 有理有據(jù)
語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理,很難傾聽別人的意見。
因此考生在發(fā)言時(shí),不可信馬由韁,信口開河,要言之有物,有條有理,有理有據(jù),以鮮明的立場(chǎng)、清晰的條理、嚴(yán)密的論證、充實(shí)的論據(jù)來表明自己的觀點(diǎn),說服其他對(duì)手,進(jìn)而贏得考官的認(rèn)同。
雖然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是考生之間的“短兵相接”,但也不是難以對(duì)付的事情,考生要對(duì)自己充滿信心。只要能認(rèn)真地加以對(duì)待,靈活運(yùn)用考場(chǎng)應(yīng)對(duì)技巧,考生還是能夠得到面試考官的賞識(shí),取得理想的面試成績(jī)。最后祝愿考生們能通過最后的角逐,實(shí)現(xiàn)自己的愿望!
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