8.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)，電子銀行口令卡無(wú)法滿足我的要求怎么辦？

　　如果您覺(jué)得電子銀行口令卡的支付限額無(wú)法滿足您的要求，您可以申請(qǐng)成為U盾客戶。U盾是工行推出的安全級(jí)別更高的硬件加密手段，使用U盾進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易不受電子銀行交易限額的限制。

　　9.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)后，為什么支付后銀行（工行）扣款已經(jīng)成功但繳費(fèi)狀態(tài)仍然是未繳費(fèi)？

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通訊問(wèn)題，極少數(shù)情況下可能會(huì)造成銀行端扣費(fèi)成功，但人事考試中心網(wǎng)站查詢繳費(fèi)狀態(tài)仍顯示“未繳費(fèi)”,遇到此類情況，請(qǐng)考生不要著急，可以登錄本人的個(gè)人網(wǎng)上銀行，查詢當(dāng)日明細(xì)和賬戶余額，如果確認(rèn)已經(jīng)扣費(fèi)成功，不要進(jìn)行二次支付，人事考試中心與銀行方對(duì)賬后，會(huì)將繳費(fèi)狀態(tài)改為“已繳費(fèi)”.請(qǐng)考生及時(shí)查詢即可。如有疑問(wèn) ,請(qǐng)隨時(shí)撥打工商銀行24小時(shí)服務(wù)熱線：95588.

　　10.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)時(shí)，銀行登錄密碼和支付密碼是什么？

　　登錄密碼是客戶在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時(shí)輸入的密碼。職稱考試報(bào)名繳費(fèi)時(shí)，考生輸入的密碼是支付密碼。

　　11.什么情況下登錄密碼、支付密碼會(huì)被凍結(jié)，凍結(jié)了怎么辦？

　　若一日內(nèi)登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次，則您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用，或持有效身份證件、注冊(cè)卡到本地任一工行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)，即時(shí)生效。

　　12.國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)上繳費(fèi)申請(qǐng)的網(wǎng)上銀行，支付密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別？

　　網(wǎng)上銀行支付密碼僅在網(wǎng)上使用，由數(shù)字與字母組成，而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費(fèi)時(shí)使用的數(shù)字密碼，兩者非同一密碼，相互獨(dú)立，變更其中的一個(gè)密碼不影響另一個(gè)密碼的正常使用。

　　13.報(bào)考國(guó)家公務(wù)員考試?yán)U費(fèi)時(shí)，部分考生注冊(cè)成功或密碼重置后仍報(bào)密碼錯(cuò)誤應(yīng)怎樣處理？

　　以下三種情況產(chǎn)生的密碼不能直接進(jìn)行繳費(fèi)，須先登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，按照頁(yè)面提示進(jìn)行密碼修改后方可進(jìn)行報(bào)名。

　?。?）在銀行網(wǎng)站上自助注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字與字母組合的密碼）。

　?。?）在網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)設(shè)定的網(wǎng)上銀行初始密碼（為數(shù)字密碼）。

　　（3）在網(wǎng)點(diǎn)重置網(wǎng)上銀行登錄密碼 或支付密碼時(shí)設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字密碼）。

　　對(duì)上述三種密碼，考生須先登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫(xiě)）組合的新密碼，然后登錄人事考試網(wǎng)報(bào)名繳費(fèi)。

　　14.國(guó)家公務(wù)員報(bào)考繳費(fèi)時(shí)，網(wǎng)上銀行登錄無(wú)法輸入密碼或無(wú)法辦理轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)怎么辦？

　　國(guó)家公務(wù)員報(bào)考的考生可登錄工行網(wǎng)站首頁(yè)，逐步點(diǎn)擊“安全提示”-“保障計(jì)算機(jī)安全”-“控件”,下載并安裝控件，重啟瀏覽器后即可正常使用。24小時(shí)咨詢電話：95588