2.你作為物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，新入駐一個(gè)小區(qū)，準(zhǔn)備幫業(yè)主購置裝修材料，你怎么組織這次活動(dòng)？

　　【試題類型】 計(jì)劃組織類

　　【出題思路】 本題主要考察考生組織活動(dòng)的能力以及組織過程中體現(xiàn)出的協(xié)調(diào)、溝通能力。

　　【參考答案】 小區(qū)內(nèi)業(yè)主集體采購裝修材料的活動(dòng)實(shí)質(zhì)上屬于大宗團(tuán)購活動(dòng)，作為本次活動(dòng)的組織者，我認(rèn)為首先要確認(rèn)小區(qū)業(yè)主的真實(shí)需求，然后根據(jù)業(yè)主需求選擇適合的采購渠道，并做好后期跟蹤工作。

　　首先，確認(rèn)業(yè)主需求方面，需要了解以下幾方面內(nèi)容：首先，業(yè)主是否有進(jìn)行集中采購的意愿。當(dāng)今社會是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，廣大群眾尤其是年輕人都喜歡標(biāo)新立異，在裝修過程中更要體現(xiàn)出自家的獨(dú)特風(fēng)格，也就出現(xiàn)了眾口難調(diào)的現(xiàn)象。因此，要確定本小區(qū)業(yè)主是想要獲取更低的價(jià)格而不介意與其他家相同還是更多地傾向于個(gè)性化裝修。其次，還要確定大多數(shù)業(yè)主能夠接受的價(jià)位。在確定以上重點(diǎn)內(nèi)容后，便可以著手選擇采購渠道。

　　其次，進(jìn)入渠道聯(lián)絡(luò)階段。如果業(yè)主需求建材種類多且雜，則團(tuán)購活動(dòng)主要應(yīng)以建材市場經(jīng)營方為對象展開，而不是直接面對商戶個(gè)體?？梢赃x擇根據(jù)業(yè)主采購價(jià)位確定中、高、低端的建材市場或建材城進(jìn)行接洽，確定本小區(qū)業(yè)主能夠獲得的折扣。而如果業(yè)主對建材種類的需求比較單一，且對品牌沒有明確要求的，則可以在每種建材中，各向幾家中、高、低端商戶進(jìn)行詢價(jià)，并制作具體報(bào)價(jià)單供業(yè)主選擇。

　　再次，進(jìn)入后期跟蹤階段。作為團(tuán)購的組織者，我們要保障業(yè)主選購到稱心滿意且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的建材，一旦發(fā)生不愉快的事件，也要代表業(yè)主積極與供貨方或提供服務(wù)方進(jìn)行有效的溝通，盡最大可能降低業(yè)主的損失。

　　最后，根據(jù)業(yè)主裝修過程中或裝修結(jié)束后對建材或服務(wù)的反饋情況，確定備選商家名單，便于以后物業(yè)公司負(fù)責(zé)其他樓盤時(shí)使用。

　　【華圖名師點(diǎn)評】 本題主要考察考生對于集體活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)能力，對于活動(dòng)內(nèi)容及活動(dòng)要點(diǎn)的把握及掌控能力。同時(shí)，也從一個(gè)角度考察了考生對于日常生活資源的了解、掌握程度。在做團(tuán)購的過程中，考生需要針對團(tuán)購活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的分析。團(tuán)購活動(dòng)與一般活動(dòng)不同，眾口難調(diào)，而且需要參與者切實(shí)付出一定的利益作為交換，因此，在組織過程中，一定要強(qiáng)調(diào)方案的實(shí)用性，這樣才能取得良好的實(shí)際效果。