三、編制面試試題的常規(guī)程序

　　設(shè)計(jì)、編制面試試題，有五個基本環(huán)節(jié)，即職位分析、制定試題編制計(jì)劃、編制題卡、試測分析、試題組合等環(huán)節(jié)：

　　1、職位分析

　　面試測評項(xiàng)目，要反映職位的任職素質(zhì)條件，因此，設(shè)計(jì)面試測評項(xiàng)目，首先要弄清楚擬錄用職位的要求，任職者須具備什么樣的素質(zhì)條件。如果面試設(shè)計(jì)者自己都不知道職位需要什么樣的人，那又何談錄用稱職的優(yōu)秀的人員呢?所以，職位分析是面試試題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

　　2、制訂試題編制計(jì)劃

　　制訂“試題編制計(jì)劃”，就是對整個試題編制工作做出全面的總體設(shè)計(jì)，把最基本的框架先確定下來，以便后面的工作據(jù)此進(jìn)行。事實(shí)證明，制訂好“試題編制計(jì)劃”，是使編題工作按部就班、順利完成的保證。

　　制定試題編制計(jì)劃時應(yīng)該明確以下問題：

　　(1)測評目的。明確為何測評及測評結(jié)果的用途。

　　(2)測評項(xiàng)目。根據(jù)職位分析結(jié)果，進(jìn)一步明確對哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測評以及測評結(jié)果的質(zhì)量要求。

　　(3)測評對象。對應(yīng)考者的總體情況，如學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解，使命題有針對性。

　　(4)題型。明確采用哪些試題題型。

　　(5)取材范圍。明確選用哪些素材。

　　(6)對命題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。

　　(7)工作程序與工作進(jìn)度。

　　3、編制題卡

　　對于比較規(guī)范化的面試，為了適應(yīng)考官臨場選擇、組合試題的需要，最好編制《面試題卡》或《面試題本》。

　　《面試題卡》應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)試題。也即題面，包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時候，當(dāng)“給定條件”不言而喻，或應(yīng)考者容易想到時，也可省略。

　　(2)答案。面試題的答案，情況比較復(fù)雜。有的是有惟惟一一正確答案的，如專業(yè)知識;有

　　是沒有統(tǒng)一答案的，但有“可接受答案”、“理想的答案模式”;有的是既沒有統(tǒng)一答案，也沒有“理想的答案模式”，主要考察應(yīng)考者回答問題過程中表現(xiàn)出來的思維邏輯等方面的內(nèi)容。題卡中，要針對這些情況分別說明答案的類型，如正確答案、理想的答案模式、參考答案、無答案但需觀察的行為要點(diǎn)，等等。

　　(3)用途。也即該試題的測評意圖、測評要素或預(yù)定效果等。

　　(4)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)答案要點(diǎn)，提出考官評價(jià)的操作性指標(biāo)及水平刻度，以便考官進(jìn)行結(jié)果評定或打分等。

　　(5)備注。對操作實(shí)施中需注意的有關(guān)事項(xiàng)予以說明。

　　4、試題分析

　　試題編制好以后，要對其質(zhì)量進(jìn)行評估，包括試題的可行性、鑒別力、難度等指標(biāo)。最好的鑒別方法，是先選擇一些“應(yīng)考者”進(jìn)行測評，通過試用來發(fā)現(xiàn)試題可能存在的質(zhì)量問題，以便于對試題進(jìn)行修訂和完善。

　　5、試題組合

　　對于結(jié)構(gòu)化面試來說，還需要根據(jù)測評目的、測評項(xiàng)目、測評時間、題目類型等進(jìn)行組合，組配成《面試題本》。面試實(shí)施中，考官應(yīng)以此為根據(jù)對應(yīng)考者進(jìn)行面試，針對應(yīng)考者的作答也可以提出一些相關(guān)的追問。

　　四、幾種主要的面試試題類型

　　面試問題一般以開放性問題為主，以便給應(yīng)考者留有很多可以發(fā)揮的空間，偶爾也有一些封閉式的問題，如“是否”類問題，但這類問題由于考察不了應(yīng)考者的有關(guān)素質(zhì)，所以在公務(wù)員面試實(shí)踐中比較少見。按面試題目設(shè)計(jì)的功能和題目性質(zhì)來分，常見的面試試題有以下一些類型：

　　1、背景性問題

　　通常是有關(guān)考察應(yīng)考者背景的問題。在面試開始時，往往用3～5分鐘時間來了解應(yīng)考者的工作生活方面的基本情況、教育背景和工作經(jīng)歷。此類問題主要有三個方面的作用：一是讓應(yīng)考者放松、自然地進(jìn)入面試情境，形成融洽交流的面試氣氛;二是驗(yàn)證和澄清簡歷上的有關(guān)個人信息;三是為后續(xù)的面試提問提供引導(dǎo)，便于深入面試。比如：

　　(1)請用三分鐘時間簡單介紹一下你自己。

　　(2)你對自己將來要達(dá)到的事業(yè)目標(biāo)有什么設(shè)想?請你簡單談一談。

　　對于此類問題，理想的應(yīng)考者應(yīng)在短短的幾分鐘內(nèi)既盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，又做到簡明扼要，重點(diǎn)突出。

　　2、知識性問題

　　知識性問題主要是考察應(yīng)考者對所要從事的工作所必需的一般和專業(yè)知識的了解和掌握。知識性問題包括一般性知識和專業(yè)性知識。一般知識是指從事該工作的人都應(yīng)具有的一些常識，例如，一個財(cái)會人員應(yīng)了解一些必要的財(cái)務(wù)制度，一個人事經(jīng)理應(yīng)了解必要的勞動人事制度和法規(guī)。專業(yè)知識指專業(yè)領(lǐng)域的專門知識，例如對于司法系統(tǒng)或稅務(wù)系統(tǒng)招錄公務(wù)員面試試題的設(shè)計(jì)中應(yīng)注意考察有關(guān)司法或稅收方面的專業(yè)知識。