10、如何知道個(gè)人已繳費(fèi)成功?

　　一般來說，一旦您通過建行個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)成功，系統(tǒng)會(huì)立即告訴您繳費(fèi)成功。如您還想再次查詢結(jié)果，可到廣西人事考試網(wǎng)的“繳費(fèi)查詢”欄目中查詢。

　　11、如果錢已經(jīng)被扣了，但在“繳費(fèi)查詢”中仍顯示未繳費(fèi)，該怎么辦?

　　出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)立即與廣西人事考試中心聯(lián)系，以便及時(shí)處理您的繳費(fèi)結(jié)果。出現(xiàn)這種問題的原因很多，主要可能網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設(shè)置問題。

　　12、外省考生該如何繳費(fèi)?

　　如果您不在廣西，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亟ㄐ?咨詢電話：95533)是否支持網(wǎng)上銀行龍卡全國(guó)異地支付，如支持，您可以在當(dāng)?shù)剞k理一張龍卡后簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。您也可以請(qǐng)你的朋友或家人在廣西開一張建行龍卡，登錄建行信息服務(wù)網(wǎng)站(www.ccb.com)，開通網(wǎng)上銀行服務(wù)后進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。

　　13、在繳費(fèi)時(shí)提示“C139 該商戶的當(dāng)日訂單號(hào)重復(fù)，請(qǐng)與商戶聯(lián)系核對(duì)。”怎么辦?

　　這是由于你這個(gè)繳費(fèi)序號(hào)已經(jīng)做過一次支付造成的。為保證您的安全，建行網(wǎng)上銀行規(guī)定一個(gè)繳費(fèi)序號(hào)只能繳一次費(fèi)(無論成功與否)，此時(shí)，你必須在“繳費(fèi)查詢”欄目?jī)?nèi)按[訂單號(hào)重復(fù)處理]進(jìn)行相應(yīng)處理。

　　注意：訂單號(hào)重復(fù)處理提供“1.我的款還未扣，我需要重置訂單號(hào)以便重新繳費(fèi)”、“2.我的款已經(jīng)被扣，我要報(bào)告考試中心處理”兩個(gè)選項(xiàng)，選擇之前，您必須按要求查詢您的錢是否已經(jīng)被扣劃，如已經(jīng)被扣劃，選2，等待考試中心處理，如沒有被扣劃，選1，再次產(chǎn)生繳費(fèi)號(hào)重新繳費(fèi)。操作時(shí)請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)，如你的款已經(jīng)被扣劃了，還選2，會(huì)造成重復(fù)支付，如您的錢還未被扣劃，選1，會(huì)影響您的繳費(fèi)時(shí)間。

　　14、網(wǎng)上支付時(shí)提示“C057沒有可用網(wǎng)上支付的賬戶，可能是由于您在網(wǎng)上登記的賬戶類型不支持網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),或者您沒有在自己的賬戶功能設(shè)置中,添加網(wǎng)上支付功能”是什么回事?

　　這是由于你的網(wǎng)銀客戶號(hào)下沒有龍卡賬戶造成的。注意，對(duì)于卡折合一賬戶也一定要追加卡號(hào)才能進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。如您已經(jīng)是網(wǎng)上銀行客戶，請(qǐng)從www.ccb.cn登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，在“賬戶管理”的“賬戶設(shè)置”欄目里，使用“追加賬戶”功能追加你的龍卡賬戶后，您就可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)了。

　　技術(shù)咨詢電話:0771-5841400

　　咨詢時(shí)間：2011年8月9日8：00至8月22日18：00。