4.在昨天你制定了一個方案已經(jīng)公布并開始實施了，今天領導叫你談話，說有關部門來電話說執(zhí)行起來有難度，你該怎么做？

　　【試題類別】人際溝通類

　　【考查要素】處理人際關系的能力、分析問題和解決問題的能力

　　【解題思路】在面對這樣的問題要首先保持心態(tài)平和，冷靜的分析原因，并給出一定的對策加以解決，最后做好相應的總結工作。

　　【參考要點】

　　我們在工作中要本著實事求是、具體情況具體分析的原則，我制定的一個方案已經(jīng)通過并且開始實施了，說明已經(jīng)得到了大家的認可，但是執(zhí)行起來有難度，說明我的方案還是有些不足的地方，事先沒有考慮周全。在領導跟我說明這個情況時，我要本著理性客觀的態(tài)度，頭腦清醒，而不會過于急躁，影響方案的進展。

　　第一，我會和領導進行溝通，了解一下具體情況。經(jīng)過論證，如果我的方案本身沒有問題，只是對方單位沒有很好領會方案的主旨，那么我會與該單位的負責人取得聯(lián)系，重新解讀一下方案的具體內容。

　　第二，和領導溝通后，我應該去有關部門實地調查，了解有關部門執(zhí)行困難的原因，具體存在的問題。如果問題確實存在，那么我會根據(jù)領導提出的問題和建議，進一步論證和修正方案，使得我的方案更具可操作性和可實施性。