人際關系類：注意權屬、主動反思、積極溝通、原則性與靈活性相結合
 
    公務員所對應的各種關系主要有以下幾個方面：
 
    1.與本單位的關系人與單位的關系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束；人創(chuàng)造單位，把握著單位的發(fā)展；人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發(fā)展。
 
    2.與領導的關系從性質上說，個人與領導是工作關系，是同事關系、主輔關系；從組織上說，
 
    個人與領導是上下級關系，是領導和被領導的關系；從政治上說，個人與領導政治上一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協(xié)調，關系到工作是否能順利開展。
 
    3.與同事的關系公務員一天工作幾個小時，有時還要加班加點，同事關系成為了最主要的關系。
 
    同事之間是朋友，是伙伴，是競爭對手，一個好的同事環(huán)境會使工作得以較好完成，一個差的同事環(huán)境只能是互相制約。
 
    4.與群眾的關系這是公務員要面對的最重要的關系。公務員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務，關系到公務員能否完成工作職責。
 
    在現實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關系中，都要同各種各樣的關系打交道。如何處理各種各樣的關系，需要一定的技巧，凡是處理關系好的人，往往會取得成功?？▋然f過：“一個人的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術，而85％則要靠人際關系和他的做人處世能力”。
 
    對于公務員來說，也是如此。公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務員的工作能否順利開展。
 
    因此答此類試題應注意一下幾點：
 
    1.人際交往的主動性與合作性。 2.能否理解組織中權屬的關系。
 
    3.人際間的適應性。 4.人際間溝通的有效性。
 
    5.處理人際關系的原則性與靈活性。
 
    真題演練：
 
    例：小魏的一個同事老黃年紀較大，但工作經驗豐富，為人耿直，非常看不慣年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友？
 
    【參考答案】
 
    （1）老同志工作經驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領悟力強，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經驗。加之年齡和生活習慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。
 
    （2）對待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會進步做了很多的貢獻，我們理應對其尊重。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經驗和社會閱歷值得我學習，我會虛心學習，肯于求教，并且時刻按一個公務員的標準要求自己，使自己的表現讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學習，真心交個朋友，可以成為忘年交。
 
    （3）和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點在自己身上業(yè)存在，要及時認真加以改正。
 
    （4）最后是平時與老同志多多交流。學習老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經驗，同時也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機知識等交給老同志，幫助其跟上時代不落伍，彼此之間形成互相學習，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構建和諧單位做出貢獻。