有了面試測評標準和評分表,經(jīng)過培訓(xùn)的面試考官即可進行評分了。基本思路就是通過將考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位的要求的測評指標相比較,并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述。這個思路說起來容易,做起來難。因為科學(xué)、準確的評分是與考官的品格、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)的。作為面試考官,除了要了解與崗位相關(guān)的具體業(yè)務(wù)知識和能力外,還應(yīng)掌握人才測評方面的有關(guān)理論和方法,特別是與面試直接相關(guān)的面試設(shè)計思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧,這些都是正確評分的基礎(chǔ)。
1.內(nèi)容評分法
這種方法是按照面試重點內(nèi)容要求打分,不是每提問一個問題就打一次分。操作過程是,每面試一位報考人,各主試人面前均有一份《面試成績評定表》。面試中,根據(jù)對報考人回答問題情況的觀察、分析、判斷,在各項內(nèi)容的得分欄內(nèi)打分。要求評委不得互相商量,各自獨立打分;也可在面試時記錄回答要點和評定意見,等該報考人面試結(jié)束時再在各個欄目得分欄內(nèi)打分,并寫出簡短評語或錄用建議。
2.問答評分法
這種方法的操作過程是:將擬定的所有提問題目按照1,2,3……的順序編號,面試時,主試人按順序提問,報考人針對所有問題作答,每答完一題,評委即為此題打分,直至問題結(jié)束。
3.面試評語
面試評語分為兩種:一種是主試人評語;一種是主試委員會綜合評語。
(1)主試人評語。面試中,各位主試人在為應(yīng)試者打分的同時,要對報考人面試的總體情況作出簡明扼要的評價。也就是說要概括地說明對報考人的總體印象。如突出特點、明顯不足、評定意見等等。填寫在評語欄內(nèi),作為主試委員會對報考人寫綜合評語的參考。
(2)綜合評語。綜合評語是主試小組(或委員會)在對某一報考人的面試結(jié)束時,根據(jù)各位主試人的評定意見,綜合概括形成的評語。綜合評語一般由主試人負責形成并填寫在《面試成績匯總評定表》綜合評語欄內(nèi)。
評語,是對面試分數(shù)的一種補充,于面試后對報考人的考核及錄用,都有重要參考價值。因此必須認真對待,不能以為已有面試分數(shù),評語便失去了意義。因為面試重點內(nèi)容、評分標準等,都有一定局限性。有些情況的評定難以量化,必須有定性分析來輔助。定量和定性相結(jié)合才能構(gòu)成對報考人的完整評價。