十一、本次考試是否指定專門用書，考試機(jī)構(gòu)是否組織考前培訓(xùn)？

　　答：考試不指定專門用書，不組織出版參考書。考試機(jī)構(gòu)不組織任何考前培訓(xùn)，也不委托社會上任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班。

　　十二、考試前遺失了身份證、準(zhǔn)考證怎么辦？

　　答：遺失身份證的考生，須及時(shí)到公安部門補(bǔ)辦臨時(shí)身份證或由公安部門出具帶有照片的身份證明材料（照片處須加蓋騎縫章）。

　　遺失準(zhǔn)考證的考生，考試前可自行到網(wǎng)上下載打印。

　　十三、考試成績公布的時(shí)間和方式是什么？

　　答：考試成績于2012年2月2日在上海“21世紀(jì)人才網(wǎng)”（www.21cnhr.gov.cn）、上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站（www.spta.gov.cn）公布?？荚嚦煽儐尾涣硇邪l(fā)放，考生可在成績公布后的30日內(nèi)自行下載打印。

　　十四、相關(guān)咨詢電話是什么？

　　答：政策咨詢電話：64378292

　　考務(wù)咨詢電話：64049005

　　網(wǎng)上報(bào)名技術(shù)咨詢電話：24022726

　　網(wǎng)上支付咨詢電話：95516—5

　　監(jiān)督電話：64333772

　　各招錄單位負(fù)責(zé)接受報(bào)考者的具體職位咨詢，電話及聯(lián)系人詳見《上海市2012年度考試錄用公務(wù)員招錄單位咨詢電話一覽表》。

　　上海市職業(yè)能力考試院

　　二〇一一年十一月