2013年湖南公務員面試真題及解析（7月15日上午）

    第一題，當前，一些干部提建議多，抓落實少，請分析原因并提出對策。

　　題型分類： 綜合分析，社會現象類

　　思路點撥：題目要求很明確，從原因對策上展開，注意全面性

　　參考要點：

　　1.抓落實的意義。落實才能形成長效機制，指導實踐

　　2.未落實的原因：建議過于理想化，脫離實際，難落實;干部自身認識問題。重視就抓落實，不重視就不落實 ;干部為難情緒，簡單就落實，困難的就難落實

　　3.對策：建議提出要有前瞻性，充分調研，符合實際;領導干部要帶頭落實，做出表率;廣泛的群眾監(jiān)督，，形成真抓實干的社會輿論氛圍

　　4.習總書記說過：“空談誤國，實干興邦。”落實才有發(fā)展，才有希望

　　第二題，領導很器重你，經常把別的同事的工作交給你做，其他同事因此不高興，你怎么處理？

　　題型分類：人際溝通

　　思路點撥：主要從自身找問題，注意溝通的有效性

　　參考要點：

　　1.破題表態(tài)：既感到欣喜又有些為難

　　2.真誠的與同事溝通，找到自身的不足。也許是平時太過高調，引起同事的不滿;亦或是自身工作沒有做好，影響部門的整體效率;還有可能是有搶占其他同事的功勞之嫌，引起不必要的誤會等

　　3.及時做出調整。心態(tài)平和，謙虛謹慎;在不影響本職工作前提下積極完成領導交給的任務;努力尋求同事的幫助，注重合作完成任務;在向領導匯報時，多突出同事的貢獻，并不失時機的建議有些事情可以同事參與，更有利于提高工作效率

　　4.總結提升

　　第三，領導交給你一個評優(yōu)表彰活動，但你發(fā)現同事交上來的材料都很雷同，現在讓你向領導匯報情況，現場模擬。

　　題型分類：應急應變

　　思路點撥：考察工作中的應急溝通能力。重在處理問題的靈活性，考慮要全面，語氣措辭委婉謙卑。

　　參考要點：

　　1.與領導問好

　　2.如實匯報材料上交情況，并自我檢討，可能是自己通知沒有到位，導致同事們上交的材料有一些雷同，正在通知同事們修改

　　3.詢問領導還有什么其他要求，一定及時跟進，并了解表彰的流程安排，以及材料上交的最后時限等

　　4.向領導保證，一定盡快完成任務，不耽誤后面的評優(yōu)表彰環(huán)節(jié)