3.金融危機(jī)以來，很多中小企業(yè)存在資金不足、技術(shù)落后、市場萎縮等問題，如果你是行業(yè)委員會的工作人員，你如何幫助他們?

　　【參考答案】

　　如何科學(xué)謀劃，讓中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中轉(zhuǎn)"危"為"機(jī)"，是我們行業(yè)委員會工作人員的責(zé)任，我一定要堅定信心，迎難而上，積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門，切實把解決中小企業(yè)困難作為當(dāng)前中小企業(yè)工作的重中之重，切實抓緊抓好。

　　"沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)"。首先我會對所管轄行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)以訪談與調(diào)查問卷相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查，對各個中小企業(yè)的現(xiàn)狀及所面臨的問題進(jìn)行記錄，并整理分類，以便抓主要環(huán)節(jié)，進(jìn)行有針對性的扶助，達(dá)到事半功倍的效果。同時組織召開一次中小企業(yè)發(fā)展座談會，聽取中小企業(yè)的意見和建議，為中小企業(yè)加油鼓勁，增強(qiáng)大家戰(zhàn)勝金融危機(jī)的信心和決心。

　　對于資金不足的中小企業(yè)，我們可以通過風(fēng)險評估等方式，確定企業(yè)的信用額度，積極推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立與發(fā)展，進(jìn)一步引導(dǎo)和發(fā)揮中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的作用，緩解中小企業(yè)融資困難。

　　對于技術(shù)落后的中小企業(yè)，要鼓勵和支持其設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新基地、技術(shù)創(chuàng)新中心，并幫助這些有實力的中小企業(yè)申請技術(shù)創(chuàng)新、貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級等專項基金，引導(dǎo)這些企業(yè)以信息技術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)，在生產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)。

　　對于市場萎縮的企業(yè)，我會引導(dǎo)和幫助中小企業(yè)以顯在、潛在的市場需求為導(dǎo)向，組織技術(shù)公關(guān)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路。挖掘既有行業(yè)的潛力，以效益換利潤，在夕陽產(chǎn)業(yè)中當(dāng)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，同時組織企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在這個過程中，要積極走訪企業(yè)，了解他們的困境和需求，資訊相關(guān)方面的專家，制定有可行性的方案，以幫助企業(yè)脫困。

　　相信在有關(guān)部門齊心協(xié)力的努力下，我們的中小企業(yè)一定會盡快走出金融危機(jī)的陰霾，開拓出新的經(jīng)濟(jì)時代。

　　4.市自來水公司將上調(diào)水價，你作為民間代表要在大會上發(fā)言，在聽證會議開始之前，你會搜集哪些資料?

　　【參考答案】

　　居民水價上調(diào)，牽動眾多普通百姓的心。我作為要在大會發(fā)言的民間代表，一定要切實履行好自己的職責(zé)。

　　圍繞這次水價調(diào)整，我將積極做好以下幾方面工作：

　　一、查詢資料，多方了解水價相關(guān)情況，如水資源管理、水務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管、水成本監(jiān)審等。在聽證會上，可以引證相關(guān)的理論依據(jù)。

　　二、進(jìn)行外出調(diào)研。在聽證會前，走訪特困家庭、低保家庭，走訪所在市區(qū)的居民，了解供水收費(fèi)情況，廣泛收集市民的意見和建議，為會議做好充分的準(zhǔn)備。同時，我會走訪經(jīng)濟(jì)學(xué)教授和專家，了解市水資源現(xiàn)狀。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，我會認(rèn)真調(diào)研，努力做到以理服人，用事實講話，在聽證會上，可以進(jìn)行有說服力的發(fā)言。

　　三、走訪供水單位、水務(wù)公司及污水處理廠家，了解現(xiàn)行居民生活用水基本水價、水資源維持費(fèi)、污水處理成本及市民污水處理支付費(fèi)用等相關(guān)情況。在聽證會上，可以進(jìn)行有現(xiàn)身說法的舉例。

　　四、通過仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)研，我會撰寫調(diào)研材料，提出自己的意見和建議，如對特困家庭采取減免措施等，以便完善水價調(diào)整方案。以便在聽證會上，提供詳細(xì)的書面資料。

　　作為聽證會代表，代表諸多消費(fèi)者行使合法權(quán)利，我有責(zé)任和義務(wù)向政府有關(guān)部門反映群眾的心聲，充分而理性地反映民意，我相信自己一定能履行職責(zé)，完成好這項工作。