華圖在線

轉(zhuǎn)退班

溫馨提示：參加華圖在線活動(dòng)的優(yōu)惠課程不享受轉(zhuǎn)退班服務(wù)。

一、學(xué)員特別注意事項(xiàng)：

1、付費(fèi)前請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)課程相關(guān)信息，切勿因買(mǎi)錯(cuò)課程造成相關(guān)損失；

2、購(gòu)買(mǎi)課程前，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)和能否正常聽(tīng)課，如購(gòu)買(mǎi)后因?qū)W員自身網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常聽(tīng)課，華圖在線不予辦理退費(fèi)；

3、購(gòu)買(mǎi)課程后，學(xué)員可在華圖在線APP申請(qǐng)電子發(fā)票，如學(xué)員退班的，電子發(fā)票相應(yīng)報(bào)廢；

4、課程是否郵寄紙質(zhì)資料及是否配有相關(guān)群服務(wù)，以頁(yè)面詳情說(shuō)明為準(zhǔn)。

5、 如學(xué)員購(gòu)買(mǎi)的課程包含紙質(zhì)贈(zèng)品資料，請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵吻白屑?xì)核對(duì)收貨信息，若由于收貨信息錯(cuò)誤產(chǎn)生的二次郵費(fèi)由學(xué)員自行承擔(dān)。收貨后請(qǐng)及時(shí)核對(duì)講義是否準(zhǔn)確齊全（隨機(jī)禮品除外），如有漏發(fā)可在收貨后7個(gè)自然日內(nèi)向值班客服提出講義補(bǔ)發(fā)需求，過(guò)期不予補(bǔ)發(fā)。

6、為了保障學(xué)員的合法權(quán)益，當(dāng)支付金額不支持原路退費(fèi)時(shí)，退班需提供有效身份證復(fù)印件及退費(fèi)申請(qǐng)表(學(xué)習(xí)卡支付學(xué)員退費(fèi)時(shí)由華圖在線提供退費(fèi)申請(qǐng)表，其余學(xué)員由請(qǐng)聯(lián)系代理商完成。)。

二、轉(zhuǎn)退班規(guī)定：

1、普通班轉(zhuǎn)退班

（1）所有課程轉(zhuǎn)退班只能進(jìn)行1次有效操作；

（2）購(gòu)買(mǎi)課程成功后，沒(méi)有考試報(bào)名的資格，屬于個(gè)人原因，課程不換不退；

（3）圖書(shū)和快遞費(fèi)用扣費(fèi)規(guī)則：①未發(fā)圖書(shū)，不扣圖書(shū)和快遞費(fèi)用；②圖書(shū)發(fā)貨未簽收，扣快遞費(fèi)用；③圖書(shū)已簽收未拆封，學(xué)員自費(fèi)（不支持到付）將圖書(shū)寄回，扣快遞費(fèi)用；④學(xué)員收到圖書(shū)已使用，扣圖書(shū)費(fèi)用和快遞費(fèi)用

（4）普通課時(shí)費(fèi)扣費(fèi)規(guī)則：課程購(gòu)買(mǎi)時(shí)間≥7天，或聽(tīng)課進(jìn)度超過(guò)20%，或購(gòu)課7天內(nèi)考試已結(jié)束，滿足其中一條均不退費(fèi)。

注：更多細(xì)節(jié)，以咨詢(xún)?nèi)斯た头闇?zhǔn)。

（5）學(xué)歷課程特殊說(shuō)明：購(gòu)課超過(guò)7天或注冊(cè)報(bào)名成功，不予退費(fèi)；購(gòu)課超過(guò)7天，但因?qū)W員個(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法注冊(cè)報(bào)名成功，需從訂單實(shí)際支付金額中扣除25%的注冊(cè)指導(dǎo)費(fèi)。

2、協(xié)議班轉(zhuǎn)退班

（1）請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)前認(rèn)真閱讀各項(xiàng)協(xié)議條款，并聯(lián)系值班課程顧問(wèn)咨詢(xún)有關(guān)協(xié)議班的相關(guān)疑問(wèn)，一旦購(gòu)買(mǎi)成功不予退班(特殊情況請(qǐng)參照協(xié)議規(guī)定)。

（2）筆試協(xié)議班所需退費(fèi)材料：①書(shū)面退費(fèi)材料（協(xié)議班退費(fèi)申請(qǐng)表）需手寫(xiě)簽名確認(rèn)，否則無(wú)效；②打印版協(xié)議（需手寫(xiě)簽名）；③報(bào)班收據(jù)(購(gòu)買(mǎi)時(shí)如有申請(qǐng))；④身份證復(fù)印件（正反面）；⑤準(zhǔn)考證復(fù)印件；⑥筆試成績(jī)單；⑦面試名單；⑧信息反饋表（客服提供）；⑨申請(qǐng)開(kāi)過(guò)紙質(zhì)發(fā)票的需要將發(fā)票寄回，退款費(fèi)用=實(shí)際退款金額-對(duì)應(yīng)的稅點(diǎn)費(fèi)用。

退費(fèi)日期從客服收到準(zhǔn)確完整資料之日開(kāi)始計(jì)算，我們將在10個(gè)工作日左右辦理完畢。

（3）面試協(xié)議班所需退費(fèi)材料：①書(shū)面退費(fèi)材料（協(xié)議班退費(fèi)申請(qǐng)表）需手寫(xiě)簽名確認(rèn)，否則無(wú)效；②打印版協(xié)議（需手寫(xiě)簽名）；③報(bào)班收據(jù)(購(gòu)買(mǎi)時(shí)如有申請(qǐng))；④身份證復(fù)印件（正反面）；⑤準(zhǔn)考證復(fù)印件；⑥筆試、面試成績(jī)單；⑦面試名單、面試通知書(shū)；⑧體檢名單、擬錄用名單；⑨信息反饋表（客服提供）；⑩申請(qǐng)開(kāi)過(guò)紙質(zhì)發(fā)票的需要將發(fā)票寄回，退款費(fèi)用=實(shí)際退款金額-對(duì)應(yīng)的稅點(diǎn)費(fèi)用。

退費(fèi)日期從客服收到準(zhǔn)確完整資料之日開(kāi)始計(jì)算，我們將在10個(gè)工作日左右辦理完畢。

（4）委托書(shū)：若不能提供學(xué)員本人銀行賬戶(hù)，即退費(fèi)戶(hù)名和學(xué)員姓名不一致的，務(wù)必填寫(xiě)《個(gè)人授權(quán)委托書(shū)》，且需要提供被委托人身份證正反面復(fù)印件，方可申請(qǐng)退費(fèi)。

以上條款最終解釋權(quán)歸華圖在線所有，如對(duì)上述規(guī)定有任何疑問(wèn)，請(qǐng)致電400-8989-766轉(zhuǎn)2。