公務(wù)員面試真題:工作中遇到狀況你是如何處理的
工作中有矛盾這種情況,請舉個你工作中的例子,你是怎么處理的。
【解析】 溝通協(xié)調(diào)類題目
【此題考核核心】 溝通協(xié)調(diào)以及處理人際矛盾的技巧
【答題主線】 冷靜+反思+溝通+揚(yáng)棄
【參考答案】 在工作中,我一般都能夠和同事和睦相處,當(dāng)然有時候會遇到一些矛盾,比如有一次我和同事共同來完成一件工作,在工作中他對我有較大的意見,影響了工作效率。在當(dāng)時的情況下我主要采取了以下處理方法:
首先,我沒有和同事進(jìn)行爭吵,因為爭吵是不能解決問題的。我繼續(xù)以工作為重,努力把工作完成好。
其次,及時對我的工作進(jìn)行了反思,如果是我脾氣性格與同事差異產(chǎn)生分歧,我在平時工作之余多與這位同事溝通,在生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關(guān)于工作任務(wù)的分配問題,我主動承擔(dān)繁重的工作。有了成績也不自夸,不計較個人得失。
再次,我在工作過程中多向這位同事請教,在工作中多聽取他的合理性建議,若他有困難及時幫助他,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后,我和同事之間的矛盾分歧會煙消云散,圓滿地完成了任務(wù)。
我想人都是有感情的,是可以溝通的,和睦相處的。因此和同事友好相處完全可能做到的。和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人,別人才會尊重你。真誠地對待他,有分歧多溝通,不在背后傳播謠言。要謙虛謹(jǐn)慎,要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流,不恃才傲物,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),不苛求別人。只有如此才能更好的處理好和同事之間的關(guān)系。
【華圖專家點(diǎn)睛】 這道題目的最大特色是最大限度的讓考生實事求是的結(jié)合自己經(jīng)歷來談。所以對于每一個人都是有話可說。但這樣的題目范圍太廣,也許對一些沒有工作經(jīng)歷的畢業(yè)生有一定的困難,不妨列舉自己在學(xué)習(xí)中與同學(xué)的矛盾來談。注意要圓滿解決所列舉的矛盾。