公務員面試真題：原來的同事投訴你工作分配不當，怎么辦?

　　你與同單位的小王年齡相仿，平時關(guān)系也不錯，你被提拔為項目組長以后，小王經(jīng)常抱怨工作分配不當并向領(lǐng)導訴說，領(lǐng)導提醒你要注意此事，你怎么處理?(2014年北京公務員)

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙

　　【參考解析】

　　在單位，同事是我們的合作伙伴，和同事搞好關(guān)系，有助于營造一個和諧的工作氛圍，有利于提升我們的工作效率，更有助于工作的更好開展。小王不僅是我的同事，生活中更是我要好的朋友，面對這種情況，我會反思自己，盡快和小王恢復到以前的關(guān)系。

　　我首先會認真的分析原因，第一，有可能確實因為我提撥成項目組長后，由于剛剛接手，很多事情還不了解，在任務分配上有所不妥。第二，有可能因為我被提撥成項目組長后，在分配給小王任務時，沒有注意說話語氣，語氣比以前強硬。第三，有可能因為我當了組長后，和小王溝通交流的時間比以前少了，才使小王對我不滿。

　　反思過后，我會立即行動。首先我會重新了解整個項目的內(nèi)容，細節(jié)，以及對項目組的成員進行深入的了解，比如所學專業(yè)，特長，工作經(jīng)驗，以及對整個項目的具體看法，然后再綜合這些情況，再次重新分配任務，盡量讓每個人都能夠發(fā)揮所長。其次我會利用下班時間，找到小王，首先跟小王道歉，并且說明由于剛當上組長，很多事情還不熟悉，所以有時態(tài)度可能不夠和善，忽略了他的感受，希望他能夠諒解。其次，我也會向他說明，我現(xiàn)在工作中存在很多困惑，由于剛接手組長這個工作，上一任的組長交接過于倉促，所以工作中具體的職責，我們項目組的成員，以及我們整個工作內(nèi)容的流程，還不是很熟悉，所以在工作任務分配上，可能沒有考慮到每個人的特點，同時向小王征求有沒有好的意見。

　　最后，那么我也會在周末的時候，約小王一起出去打球，在打球的過程中，多聊一些以前一起打球的經(jīng)歷，增進我們之間的感情。

　　和小王溝通過以后，我也會主動找到領(lǐng)導，向他匯報我已經(jīng)找過小王了，同時也要匯報我當了組長后的一些工作成果，以及一些心得體會，同時我也會向他說明我在工作中存在的不足，希望領(lǐng)導給我一些好的建議。

添加您的專屬公考咨詢師

掃碼免費領(lǐng)取專屬學習禮包

領(lǐng)取資料 咨詢優(yōu)惠