2、不同階段中常出現(xiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

　　　　2.1個(gè)人陳述階段

　　1.如果沒(méi)有爭(zhēng)取到第一個(gè)發(fā)言，怎么辦?

　　策略：保持進(jìn)取心，第一個(gè)爭(zhēng)取發(fā)言的往往領(lǐng)導(dǎo)心比較強(qiáng)，這時(shí)要十分認(rèn)真地傾聽(tīng)他的觀點(diǎn)，尤其要注意其漏洞，之后階段抓住漏洞進(jìn)行闡述，對(duì)方爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的意圖就會(huì)受挫。

　　2.如果第一個(gè)發(fā)言的人沒(méi)有指定發(fā)言次序怎么辦?

　　策略：題目中明確說(shuō)不指定發(fā)言順序，為了使得發(fā)言變得有序，考生可以選在自己發(fā)言闡述自己個(gè)觀點(diǎn)之后進(jìn)行規(guī)定順序，比如從左至右或者從右至左的順序依次進(jìn)行發(fā)言陳述個(gè)人觀點(diǎn)。

　　3.如果自己的觀點(diǎn)和別人不一樣怎么辦?

　　策略：如果堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)是正確的，可以自信的提出如果自己的觀點(diǎn)特別新穎、合理、會(huì)給考官留下好的印象

　　4.如果自己的觀點(diǎn)和別人一樣怎么辦?

　　策略：考生常常會(huì)遇見(jiàn)自己的觀點(diǎn)被別人說(shuō)，尤其是個(gè)人陳述排序稍微再后面的考生。面對(duì)這種情況考生為了避免使用別人的話語(yǔ)，換一種語(yǔ)句，然后自信的把自己的觀點(diǎn)闡述清楚。比如前面考生：“我認(rèn)為大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做二手電子產(chǎn)品交易，對(duì)創(chuàng)業(yè)非常好”

　　換 “在互聯(lián)網(wǎng)的模式下，大學(xué)生選擇充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做二手電子產(chǎn)品交易 ”

　　　　2.2自由討論階段

　　1.大家搶著發(fā)言怎么辦?

　　策略：適當(dāng)保持沉默。通過(guò)傾聽(tīng)和修正完善自己的觀點(diǎn)，抓住合適的發(fā)言時(shí)機(jī)，總結(jié)爭(zhēng)議觀點(diǎn)的一致性，進(jìn)行調(diào)停，做“仲裁者”。說(shuō)明各方觀點(diǎn)的合理之處，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)。總結(jié)概括他人觀點(diǎn)的“利”，這樣容易被他人接受;若說(shuō)“弊”無(wú)益于他人在感情上接受你的觀點(diǎn)。將一致觀點(diǎn)予以適當(dāng)修正或升華，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)離目標(biāo)更近一些。

　　2.多數(shù)人意見(jiàn)不一致怎么辦?

　　策略：及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或者傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整自己的觀點(diǎn)，伺機(jī)對(duì)多數(shù)人的觀點(diǎn)進(jìn)行修正、總結(jié)和完善或者選擇更廣的范圍，把其他人的觀點(diǎn)囊括進(jìn)去。

　　3.如何爭(zhēng)取發(fā)言機(jī)會(huì)?

　　策略：認(rèn)真傾聽(tīng)，注意觀察，才能當(dāng)別人話音剛落時(shí)馬上接上話，如果不認(rèn)真聽(tīng)就有可能爭(zhēng)取不到發(fā)言的機(jī)會(huì)。(避免在別人還沒(méi)說(shuō)完之前就打斷別人說(shuō)話，這樣會(huì)給考官留下不禮貌的印象。)

　　4.自己的觀點(diǎn)被他人說(shuō)了，怎么辦?

　　策略：對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，若前面幾組成員均已闡述完觀點(diǎn)，則可將其觀點(diǎn)中的共性與特性加以總結(jié)，并進(jìn)行記錄，到自己發(fā)言時(shí)，一方面總結(jié)陳詞，另一方面將自己與他人觀點(diǎn)的細(xì)微不同之處作為“補(bǔ)充”提出。

　　　　2.3總結(jié)陳詞階段

　　由于總結(jié)陳詞的階段一般是自薦或者推薦一名組員把小組討論結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，因此存在自薦或者他薦兩種形式。

　　1.自己初期觀點(diǎn)與小組成員最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致時(shí)候，自薦成為總結(jié)者，他人質(zhì)疑時(shí)怎么辦?

　　策略：“各位組員，雖然我最初提出的觀點(diǎn)與大家最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致，但是在這次討論過(guò)程中，我一直是認(rèn)真傾聽(tīng)和詳細(xì)記錄的，尤其是對(duì)我們達(dá)成一致的這個(gè)觀點(diǎn)的論據(jù)是有深刻領(lǐng)會(huì)的。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報(bào)工作的。”

　　2.自薦失敗怎么辦?

　　策略：“大家推選出發(fā)言人是很好的，我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這個(gè)任務(wù)。為了讓我們的總結(jié)更加充分，我把我們的意見(jiàn)歸納了出來(lái)，供我們的發(fā)言人參考.....”

　　以上就是2017年公務(wù)員面試備考：人際溝通題型的答題技巧，公務(wù)員面試答題感覺(jué)是一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程，華圖網(wǎng)校建議您不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)習(xí)慣，再加之系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，從容參加考試。更多公務(wù)員面試備考資料>>

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