第二，我會(huì)分析一下老張出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并旁敲側(cè)擊的提醒老張。如果是老張最近生活家庭中有困難，使其影響工作進(jìn)程，缺乏與同事溝通，我會(huì)盡自己所能幫助他；如果是他本身工作態(tài)度或性格內(nèi)向，不愿和同事溝通，讓別人覺(jué)得他不會(huì)與人相處，我會(huì)主動(dòng)和他交流，并帶他多參加同事間的集體活動(dòng)；如果是他工作能力有問(wèn)題，導(dǎo)致工作不能保質(zhì)保量完成，我會(huì)在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助他提高進(jìn)步，并告訴多向其他同事學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；如果是他工作態(tài)度有問(wèn)題，那我會(huì)努力說(shuō)服團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于自己和單位的重要性，希望他能從大局出發(fā)，端正態(tài)度，努力工作。

　　第三，對(duì)處長(zhǎng)，我會(huì)委婉有分寸的向處長(zhǎng)匯報(bào)，說(shuō)我們單位最近個(gè)別同志由于一些原因和同事的相處不夠融洽，一定程度上影響了工作進(jìn)程，并給領(lǐng)導(dǎo)提供一些改善這種情況的建議，比如可以在單位內(nèi)多開(kāi)展一些集體性活動(dòng)、業(yè)務(wù)能力比賽等，提升同志們的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)單位同志的凝聚力，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

　　最后，相信經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助、老張的努力，問(wèn)題會(huì)得到圓滿解決，我們的工作也會(huì)順利有效地開(kāi)展。在今后的工作中，大家要多交流多溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　某地規(guī)定購(gòu)車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查？其中你認(rèn)為最重要的是什么？

　　【試題類別】組織管理類

　　【考查要素】組織管理類考查的是考生如何開(kāi)展某個(gè)具體活動(dòng)，對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行分配整合的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

　　【解題思路】針對(duì)組織管理類試題，解題思路是領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查。應(yīng)該從準(zhǔn)備組織、事中統(tǒng)籌跟進(jìn)、事后總結(jié)三個(gè)方面來(lái)說(shuō)明，在準(zhǔn)備組織中要考慮到人財(cái)物地時(shí)的合理安排。結(jié)合調(diào)查研究類試題的解題思路，做出一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研方案，并結(jié)合具體題目回答出需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

　　【參考要點(diǎn)】

　　領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購(gòu)車需有停車位這項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施情況，是在私家車的數(shù)量不斷增加，停車位相對(duì)不足的情況下，為了更好地維護(hù)市民的切身利益，以及維護(hù)市容市貌開(kāi)展的一項(xiàng)非常有意義的工作。對(duì)于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來(lái)有序開(kāi)展：

　　第一，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對(duì)象；調(diào)研的進(jìn)度；調(diào)研的方式和方法，如問(wèn)卷法、電話訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等，為了更好地保證調(diào)研的順利展開(kāi)，調(diào)動(dòng)被調(diào)查對(duì)象的積極性，我會(huì)準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財(cái)政預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第二，為了保證工作有序地開(kāi)展，我會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開(kāi)工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車的情況，并到物業(yè)管理部門了解第一手資料。爭(zhēng)取做到專事有專人，專人有專責(zé)。

　　第三，調(diào)查中，我也要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展。

　　第四，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的資料，居民反映的建議，進(jìn)行收集整理、分析，寫調(diào)研報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。

　　就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：

　　第一，是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對(duì)象，與此同時(shí)，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問(wèn)卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問(wèn)等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。

　　第二，是如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對(duì)象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍。在調(diào)研過(guò)程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說(shuō)話的方式，要向調(diào)研對(duì)象表達(dá)出我們解決問(wèn)題的誠(chéng)意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì)做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對(duì)象表達(dá)之后無(wú)后顧之憂，

　　通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)重點(diǎn)工作的把握，來(lái)保證調(diào)查的廣泛性、真實(shí)性和可信性，令報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)更加全面、更加科學(xué)。