一年一度的中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)考試錄用公務(wù)員面試(通常稱為“國家公務(wù)員考試面試”)即將開始,此次考試共有135萬人通過資格審查,最終約一百萬人確認參加公共科目筆試考試。面對如此激烈的競爭,考生如何掌握“面試秘笈”、“面試答題模板”,避免被這些“面試套路”套路化而撞向“反培訓(xùn)”的槍口上?本文中華圖教研中心公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)專家呂逰老師從公務(wù)員面試教研的實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā),闡述了在公務(wù)員面試時如何做到“舊瓶裝新酒,無招勝有招”。
所謂套路,最初是指編制成套的武術(shù)動作,是武術(shù)運動的一種形式,應(yīng)當屬于“演法”。其實就像是中小學生作文中的一些俗套,套話就是不按照題目給出的具體內(nèi)容,而根據(jù)事先設(shè)置好的模板回答問題。相信每個考生在初學作文寫作時語文老師都說過一句話:“初學寫作就是舊瓶裝新酒。”這是作文教學中常用常新的一種方法,對于初學寫作或?qū)懽饔欣щy的學生,仿寫既可以讓他們覺得有章可循,又可以讓他們發(fā)散思維進行聯(lián)想,還可以讓他們覺得原來文章就是這樣寫成的,是可以輕松掌握的。同理,為什么需要面試答題模板或套路呢?考生在考場內(nèi)十分緊張的情況下使用面試答題模板至少能起到提示思路的作用,避免犯方向性錯誤,面試考官也有打分標準或參考答案要點,模板的框架起碼滿足基本要求。一句話,在模板或套路指導(dǎo)下答題可能不是最好的答案,但是至少不會無話可說。這也就是華圖公務(wù)員考試研究中心提出的“固化-僵化-優(yōu)化-個性化”培訓(xùn)思路的基礎(chǔ)階段。
那么考生究竟如何應(yīng)對“反套路化”的新趨勢呢?下文呂老師將以一道公務(wù)員面試題——“領(lǐng)導(dǎo)讓你通過調(diào)研提出措施解決農(nóng)民工子女上學問題,怎么辦?”為例進行詳細解讀。
首先,了解考官認定考生面試時表現(xiàn)模式化和套路化的標準。
如果一道題的答案根據(jù)新題目替換了關(guān)鍵字后就能成為另一道題的答案,那么明顯就是套路。而且考官用同一套題面試的考生不只一個人,如果每個考生答題都是一個腔調(diào),那么明顯是受了所謂“萬能答案”的影響。如,對于上述例題,有些考生按套路回答,說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項工作,是對自己的信任,自己一定會認真完成任務(wù),這就是套話。關(guān)鍵是為什么,并不是把任務(wù)交給你這件事就是信任,而是調(diào)查有某種重大意義,因而責任重大,所以交給你是對你的信任。另外,很多考生回答時就是三句話,第一要做一個詳細的調(diào)查計劃,第二認真開展調(diào)查,第三寫出調(diào)查報告,然后就完了。這只是一個答題框架,是管理學根據(jù)大量相似的成功案例總結(jié)出來的。但考生這樣回答就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了,必須結(jié)合工作實際來回答。
其次,針對套路化的判斷標準,采取措施有效應(yīng)對。
套路是完全可以應(yīng)用的,只不過要“會用”。借鑒作文寫作的方法,套路可以看做“舊瓶”,優(yōu)化和個性化要素就是“新酒”。這也是華圖公務(wù)員考試研究中心提出的“固化-僵化-優(yōu)化-個性化”培訓(xùn)思路的飛躍階段。考生通過套路的指引,結(jié)合具體試題進行發(fā)散思維,將自己平時的功底積累融入答案,將套路化的答案進行優(yōu)化,進而個性化,這就是在固化和僵化基礎(chǔ)上的提升和飛躍。按照華圖公務(wù)員考試研究中心針對此類面試題總結(jié)出的“一個帽子,三個環(huán)節(jié)”的解題思路,先抓住例題的關(guān)鍵字“農(nóng)民工子女”和“上學問題”。農(nóng)民工問題一直是黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人十分關(guān)注的問題,也是社會熱點,相信各位考生在準備申論時已經(jīng)進行了相關(guān)知識的準備,但筆試可能只考查從宏觀的國家全局角度分析,而面試題將其限制在解決其子女的上學問題的措施上,一方面是面試答題時間有限,另一方面是為了避免考生不知從何說起,導(dǎo)致答題內(nèi)容大而空泛??忌梢詮霓r(nóng)民工問題的重要性破題,比如說:
中國是一個有13億人口、農(nóng)村人口仍占56%的大國,全國農(nóng)民工人數(shù)接近2億。(注:這是2007年的統(tǒng)計結(jié)果,如果考生記不住具體數(shù)字,可以籠統(tǒng)說占總?cè)丝诤艽蟊戎?隨著城市化建設(shè)步伐加快,大批農(nóng)民工進城參加城市建設(shè),為城市建設(shè)作出了重要貢獻。黨和政府對農(nóng)民工子女這部分弱勢群體十分關(guān)心,農(nóng)民工子女的上學問題成為社會關(guān)注的焦點,政府出臺了關(guān)懷農(nóng)民工子女就學的一系列政策。落實農(nóng)民工子女就學政策,對穩(wěn)定農(nóng)民工安心城市建設(shè),促進城市發(fā)展,農(nóng)民工有序流動有著重要意義。這就是帽子。
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