二、客服人員

　?。ㄒ唬徫宦氊?zé)：

　　1、 承接3710000熱線各類業(yè)務(wù)咨詢及主動營銷、預(yù)受理工作。

　　2、 有效引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；按照部門安排專項回訪工作安排，做到客戶有效需求信息的挖掘及主動營銷工作；

　　3、 對預(yù)受理工單準(zhǔn)確記錄、填寫，及時錄入系統(tǒng)派發(fā)一環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)；

　　4、 用戶各類服務(wù)來電接聽、處理、及客戶關(guān)系維系工作。

　?。ǘ﹫竺麠l件：

　　1、能吃苦耐勞，工作積極主動，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、身體健康，年齡在22—25周歲之間。

　　4、全日制大專以上學(xué)歷，熟練掌握計算機(jī)操作和中英

　　文錄入。

　　5、普通話流利，具有較強(qiáng)的溝通能力。

　　6、具有離石戶籍。

　?。ㄈ﹫竺氈?/p>

　　1、應(yīng)聘者將填好的《應(yīng)聘登記表》電子版（須附照片）發(fā)送至指定報名郵箱，來件標(biāo)題請注明應(yīng)聘人姓名。詳詢：0358-3380109  馮女士

　　郵箱地址：13303581865@189.cn

　　2、報名截止后，呂梁電信將對應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查，對符合條件人員，采取筆試、面試的程序擇優(yōu)錄取。

　?。ㄋ模﹫竺刂箷r間：2012年5月31日。

　　附件：應(yīng)聘登記表