2015年廣東省公務(wù)員面試真題解析（5月18日）

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　　2015年廣東省公務(wù)員面試真題解析（5月18日上午）

    市級(即將發(fā)布)

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　1、醫(yī)療改革讓醫(yī)生的收入不與藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，而與服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度掛鉤，你怎么看?(解析人：沈玲)

　　在醫(yī)患矛盾不斷升級的今天，人們對于醫(yī)患關(guān)系的改善的期待也不斷增加，此次的醫(yī)療改革將服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度納入對醫(yī)生的考核，在這樣的社會背景下其積極意義非常顯著，主要體現(xiàn)在:

　　一、轉(zhuǎn)變醫(yī)生對工作的認(rèn)識。改革之前很多醫(yī)生為了創(chuàng)收，自我價值取向上容易忽視醫(yī)德和行規(guī)，工作中重點(diǎn)專注的點(diǎn)不再是如何提高服務(wù)水平，也不是根據(jù)患者的實際情況去滿足患者的需求，而是出現(xiàn)收取紅包，從藥品中拿提成的情況，嚴(yán)重地擾亂了行業(yè)的秩序，破壞了行業(yè)的規(guī)則。此次改革無疑是對醫(yī)生工作觀念轉(zhuǎn)變的正確指引，也是一次警醒。

　　二、提高患者對醫(yī)生的信任度，最終改善醫(yī)患關(guān)系。改革之后患者不用擔(dān)心醫(yī)生是非會給自己亂開藥了，對醫(yī)生的態(tài)度也不會像以往常規(guī)情況下那么敵對，只有當(dāng)患者更信任醫(yī)生的時候，醫(yī)務(wù)工作才能更加順利的開展。

　　三、便于節(jié)約醫(yī)療成本。以前的考核體系中，收入和藥品和檢查費(fèi)用掛鉤，極容易出現(xiàn)過度用藥的情況，這樣不僅加重了患者的身體負(fù)擔(dān)，提高了就醫(yī)的成本，更為嚴(yán)重的是浪費(fèi)了社會的醫(yī)療資源，此次醫(yī)改顯然有其必要性。

　　但是我們重點(diǎn)要去思考的是此次醫(yī)療改革如何做到有效和可操作，我認(rèn)為：

　　一是完善考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的操作方式。不僅要考核服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，也需要考核服務(wù)態(tài)度，敬業(yè)精神等。在評價的過程中不僅要參考患者的評定結(jié)果，還可以對改技術(shù)水平和學(xué)識素養(yǎng)進(jìn)行綜合評定，保障公平公正且全面客觀。

　　二是做好監(jiān)督，保障執(zhí)行到位。要保障制度的有效性，必須需要完善的監(jiān)督機(jī)制，不僅要在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)該壯大監(jiān)督隊伍，鼓勵群眾監(jiān)督舉報。

　　每一個醫(yī)者都應(yīng)該積極響應(yīng)此次改革的號召，每一個醫(yī)院都應(yīng)該大力推行此次改革的制度，只有這樣才能重塑醫(yī)者形象，改善醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)化醫(yī)務(wù)風(fēng)氣。