2016年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室誠聘3人公告
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2016年廣東省佛山市南海區(qū)政務(wù)管理辦公室誠聘3人公告
智慧城市管理指揮(應(yīng)急)中心是區(qū)政府集政務(wù)熱線、網(wǎng)格化管理、應(yīng)急指揮等職能于一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺,因工作需要,現(xiàn)面向社會誠聘英才。具體如下:
一、招考崗位、職責(zé)、要求
(一)熱線話務(wù)座席人員3名:
1.崗位職責(zé)
代表政府受理群眾通過電話方式提交的咨詢、求助和投訴等;與政府相關(guān)部門溝通,跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請求解決情況;負(fù)責(zé)熱線管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好,吃苦耐勞,工作積極主動,有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
(3)五官端正、口齒清晰、普通話和粵語流利;
(4)具備一定的語言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧;
(5)具備本科以上學(xué)歷;
(6)35周歲以下,身體健康;
(7)具備一年以上話務(wù)座席員工作經(jīng)驗(yàn)。
3.工作待遇
(1)“南海民聲”服務(wù)熱線采取政府購買服務(wù)的方式運(yùn)作,受聘的座席服務(wù)人員與運(yùn)營商簽訂勞動合同。
(2)座席人員試用期為2個月,試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗。
(3)薪酬待遇根據(jù)不同職級以及績效考核結(jié)果確定,平均年薪水平約3.6至4.2萬元。
(4)各類社保、公積金以及相關(guān)勞動保障、福利待遇嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)網(wǎng)格化座席人員2名
1.崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理事項(xiàng)梳理、業(yè)務(wù)催辦、事項(xiàng)辦理質(zhì)量監(jiān)督等;負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理科室安排的其他相關(guān)工作。
2.招聘要求
(1)遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī);
(2)政治思想品德好,吃苦耐勞,工作積極主動,有強(qiáng)烈的責(zé)任感;
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