2015年公務(wù)員面試備考:綜合應(yīng)急應(yīng)變
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所謂綜合類,其實是一個框,什么東西都可以往里裝,也有疑難雜癥的味道,就是不好歸類但實際考試中又需要準備的題型。它把公務(wù)員實踐中、考試大綱要求的考查要點,結(jié)合在一起,考查多方面的能力。答題時,要冷靜審題,把需要考查的要點找到,然后根據(jù)平時訓練的模式,分別予以回答。
例題1:你主持一次會議,兩位同志爭論不休,并得到部分與會者支持,使會議陷入僵局。你怎么辦?
出題思路:此題綜合考查考生處理復(fù)雜問題的能力:應(yīng)急應(yīng)變、計劃組織、溝通協(xié)調(diào),同時,還需要一定的言語表達能力。
參考答案:
1、(冷靜)會議質(zhì)量的高低,關(guān)鍵是主持人。如果我是主持人,遇到這個情況,首先要保持冷靜,然后采取以下對策。
2、(控制)安撫兩人的情緒,平息爭論。
3、(原因)迅速判斷雙方爭論的內(nèi)容與會議主題是否一致。
4、(對策、假設(shè)條件)一是如果爭論內(nèi)容偏離主題,則暫停爭論,把會議引向主題。二是如果未偏離主題,則具體情況具體分析。如果是重大問題,時效性不強,可緩一步,會后進一步交換意見;如果時效性強,需要立即作出決定,引導大家冷靜分析兩位同志的觀點,按民主集中制原則決定。
5、如果雙方各執(zhí)一詞,場面緊張??蓵簳r休會半小時。
6、總述。一個團體、一次會議,一方面要暢所欲言、各抒己見,另一方面要團結(jié)協(xié)作、互相支持、互相補臺。
例題2:假如你是某局一位副職,你分管的一個下屬單位在某市?,F(xiàn)在該單位發(fā)生了突發(fā)事件。局黨組經(jīng)過集體研究,形成一致意見,并要求你去處理此事。你趕到某市后,發(fā)現(xiàn)實際情況和局黨組掌握的不一樣,局黨組的意見對解決這個突發(fā)事件不具有指導性。并且,下屬單位所在的某市政府領(lǐng)導,對此事處理也與局黨組的意見不一致。請問你如何處理?(2008年河南省副廳級領(lǐng)導干部公選面試試題)
出題思路:此題是一個綜合類題目??疾閹讉€要點:第一,領(lǐng)導班子成員如何處理與一把手、領(lǐng)導班子集體的關(guān)系。第二,垂直單位如何處理與地方政府的關(guān)系。第三,如何處理突發(fā)事件。前兩個要點是為第三個要點服務(wù)的,關(guān)鍵是要把突發(fā)事件處理好。