在備戰(zhàn)面試的過程中,很多考生會把精力集中在如何應(yīng)對考官各種“刁鉆”的面試題上,往往忽視了考場上種種答題細(xì)節(jié)。在此需要提示考生的是,答題內(nèi)容固然重要,但得體的言語表達(dá)和行為舉止往往會給你的回答贏得亮點,助你取得高分。
一、誠懇的態(tài)度
面試實際上是一個交流的過程,考官給考生提供了展示自己的空間。每一位考生都希望自己是最優(yōu)秀的,從而在面試過程中,往往為了表現(xiàn)自己而夸夸其談,給考官一種華而不實的感覺。這就要求考生在回答問題時,態(tài)度一定要誠懇。態(tài)度誠懇主要包括以下幾個方面。
(一)用心傾聽
學(xué)會傾聽是成功交流的前提,考生必須首先弄清楚面試考官的問題,才能有效作答。好的傾聽者,不但是用耳聽內(nèi)容,更用心“聽”情感。正確的傾聽?wèi)B(tài)度是達(dá)到最佳傾聽效果的前提。在公務(wù)員面試中,認(rèn)真傾聽考官的問題不只是對考官的尊重,還可以體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)。因此不論講話者,還是聽者,都要學(xué)會傾聽。學(xué)會傾聽是加強人與人之間的溝通,促進形成良好的人際關(guān)系的有效途徑。作為講話者,通過傾聽人們的意見和建議,使自己的發(fā)言更有說服力;作為聽者,通過與講話者溝通把自己的看法表達(dá)出來,使講話者得到更多的啟示,豐富自己的思想內(nèi)涵和處世修養(yǎng)。
(二)知之為知之,不知為不知
一個人的知識量是有限的,即使準(zhǔn)備得再充分,也難免遇到自己不懂的問題。在公務(wù)員面試中,考生千萬別不懂裝懂。公務(wù)員面試考查的是考生的綜合素質(zhì),而非某一個知識領(lǐng)域的難點。在試題中出現(xiàn)考生不懂的問題也是很正常的,因為這并不是在考查考生是否了解此問題,其目的也許是測試考生的心理素質(zhì),看考生對待未知領(lǐng)域和突發(fā)事件的處理能力。所以,萬一考生在考場上遇見諸如“木桶原理”、“蝴蝶效應(yīng)”、“釣魚執(zhí)法”等自己不會的試題,一定要實事求是、開門見山地向考官坦白自己的盲點。但是實事求是并不等于完全放棄回答,考生也要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造力,盡力去回答,并向考官表態(tài),回去后一定查清楚,今后要全面提升自己的知識水平。
(三)用心交流
考官與考生并不是對立的關(guān)系,考生面試是為了展示自己,通過表達(dá)自己的思想和素質(zhì)獲得考官的認(rèn)可,考官則是為了在眾多的考生當(dāng)中選出最適合的人選,二者都是為了同一個目的。因此,在與考官進行交流時,考生要學(xué)會用心交流,在回答問題時要簡潔明了、用心說話。考生在回答問題時,要帶著自己的感情,不能機械地回答,不與考官交流。一個會用心去和考官交流的考生,會向考官展示出除回答試題以外的東西,也就是我們通常所說的情商。如考生在談到正面積極類話題時要輕快、興奮、自豪,在談到負(fù)面消極類話題時要低沉、憂傷、焦慮等,在談到事實性話題時要平穩(wěn),這樣就會給考官留下一個深思熟慮、用心交流的印象。
二、打造亮點
如果每位考生都只是按部就班地回答,而沒有自己的獨特之處,是很難脫穎而出的。因此,在回答問題的過程中,要學(xué)會展示自己的亮點。亮點可以是對某個問題有獨到的見解,也可以是自己曾經(jīng)的經(jīng)歷與眾不同,在此,舉例介紹一下答題過程中的亮點。
(一)回答的深度
假如考試過程中有這樣一道試題,請仔細(xì)觀察下面的漫畫,然后談?wù)勀愕睦斫?。畫面上是一個賣糖葫蘆串的人,扛著一個插有各式各樣假證件的“糖葫蘆串”在吆喝:“辦證,20至200元。”分析:考生可以從制假、販假、買假三個層面答題,但是僅就畫面論事,是不夠的。從假冒深入分析,實際上我們可以把主題上升到誠信建設(shè)的層面上來,這樣立意就高了。在作答過程中,要注意先從社會現(xiàn)象進行分析,再盡量把主題升華,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
(二)回答的新意
仍是以上面的試題為例,如何答出有新意的東西呢?挖掘出誠信建設(shè)這一層次之后,就要在這個點上爭取創(chuàng)新。很多人都會列舉關(guān)于誠信的事例,但是很少有人會想到說出關(guān)于誠信的名言。這時候,如果你能夠說出“孔子曾經(jīng)說過‘人而無信不知其可也’”或者“ 荀子曾說‘政令信者強,政令不信者弱。’”這樣的話,就是答題的亮點。這樣做就是為了一個新,因為你有別人所沒有的,這就可能給你加分。