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2012國家公務員面試熱點:城管形象妖魔化
2012-01-22 12:11  華圖教育 點擊: 載入中...

  (一)背景鏈接

  2011年5月18日,國內首份“城管網(wǎng)絡形象分析報告”在武漢出爐。報告認為,部分城管人員在執(zhí)法中的行為失當,造成其網(wǎng)絡形象妖魔化,并在網(wǎng)民中有固化趨勢。報告建議,城管人員可利用多種媒介手段,主動傳達親民態(tài)度,以詼諧、幽默的方式改善其公眾形象。

  (二)怎么看

  各地城管部門在維護城市安全與整潔方面,花了很大力氣,也取得了不小的成效。但是,頻頻曝出的城管暴利執(zhí)法、傷人甚至殺人事件,已經(jīng)讓這支隊伍的社會形象降到了冰點。主要原因是:

  目前一些城管管理體制性困惑逐漸顯現(xiàn):執(zhí)法權在制度上的過于集中、無人牽制,進入城管執(zhí)法部門的上崗門坎低、缺乏有效資格審核與崗前培訓。

  具體實踐工作當中,城市管理執(zhí)法缺少正當程序的制約,執(zhí)法程序不公正,野蠻執(zhí)法、粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象時常出現(xiàn)在群眾的視野中,嚴重損害了城管人員的社會形象,動搖了人民政府的公信力,導致人民群眾對基層行政權力的不認可、不支持,這是城管制度不完善帶來的最大危害。

  再加上民眾極為豐富的同情心,以及對政府官員的偏見,輿論自然而然就倒向了弱勢群體一邊。

  (三)怎么辦

  第一,必須改變粗暴執(zhí)法方式,科學解決問題。檢驗城管執(zhí)法效力,不在于清除了多少馬路攤點,而在于科學解決問題,尤其要防止沖突演變成暴力。因此,作為政府執(zhí)法部門,城管要徹底改變粗暴執(zhí)法方式,尤其是對于弱勢群體而言,一個不經(jīng)意的忽視,就會造成歷史性的悲劇。動之以情,曉之以理,站在被執(zhí)法者的立場考慮諸多事情,用寬慰的執(zhí)法機制去感化,再“難”再“亂”的問題都會迎刃而解。

  第二,要理順管理體制,消除不和諧因素。各級財政部門應該保障城管執(zhí)法部門經(jīng)費,以避免利益驅動辦案。在管理體制方面,應該設立相關法律,作為城管執(zhí)法的基本法,配合相關的條例,使執(zhí)法依據(jù)更明確。另外,運用現(xiàn)代科學技術的,構建和諧城管。數(shù)字城管技術的應用可以使許多城市管理中的難題變得比較容易解決。只有綜合執(zhí)法和專業(yè)執(zhí)法有機結合,才能實現(xiàn)真正的和諧城管。

  第三,統(tǒng)一城管執(zhí)法標志和職業(yè)服裝,樹立良好形象。建立城管執(zhí)法統(tǒng)一形象視覺識別系統(tǒng),有利于增強城管執(zhí)法隊伍的文化認同感、職業(yè)榮譽感、隊伍凝聚力,是城管執(zhí)法隊伍樹立良好社會形象不可或缺的重要組成部分。

  (四)怎么考

  華圖教育專家認為可以從以下角度命題:

  命題角度一:選擇一個城管暴力執(zhí)法或者違法行政的典型案例,要求考生談一談對該案例的認識。

  命題角度二:選擇一個具有正面意義,得到廣大人民群眾認可的好城管,作為出題的材料,對照“妖魔化城管”,要求考生談一談對城管形象問題的看法。

  命題角度三:如今是一個網(wǎng)絡化的時代,網(wǎng)絡在給人們帶來各種信息的便捷的同時,也帶來了一些的不良信息。要求考生談一談在網(wǎng)絡時代,如何有效應對城管形象的改善與提高問題。

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