2011年2月26日遼寧、上海鐵路公安機(jī)關(guān)面試真題解析：連日雨雪天氣，造成大量人員滯留在火車站，所長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)安全方面工作，你怎么做?

　　【參考答案】

　　雨雪天氣，大量乘客滯留火車站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易發(fā)生沖突鬧事和擁擠踩踏等治安事件、事故，不利于社會(huì)的穩(wěn)定和車站工作的順利開(kāi)展。做好火車站安全方面的工作，有效地防止事故，減少損失，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，意義重大，我會(huì)從人員配備、裝備保障、工作安排等方面進(jìn)行周密計(jì)劃和精心準(zhǔn)備。具體工作主要從以下幾方面進(jìn)行開(kāi)展：

　　第一，我會(huì)通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示來(lái)明確此次工作的重點(diǎn)和參與人員，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，加大工作措施，對(duì)滯留人員進(jìn)行疏導(dǎo)和安置，保證群眾安全，維持好車站的治安秩序。多管齊下，做好車站人員滯留的服務(wù)安全保障工作。

　　第二，我會(huì)及時(shí)關(guān)注和協(xié)調(diào)好各個(gè)工作小組的工作能夠有序進(jìn)行。

　　1.指揮組負(fù)責(zé)對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，做好動(dòng)員大會(huì)，明確車站安全和維護(hù)治安工作的極端重要性。并對(duì)參與人員進(jìn)行合理分工、明確工作職責(zé)。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)在惡劣天氣下的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作的研究，制定預(yù)案，有備無(wú)患;

　　2.安撫組負(fù)責(zé)接待退票和改簽旅客，并在候機(jī)樓內(nèi)安排工作人員為旅客提供面對(duì)面的服務(wù)，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作，分擔(dān)旅客的煩憂，避免乘客出現(xiàn)情緒不穩(wěn)鬧事;

　　3.安保組負(fù)責(zé)確保車站的秩序，及時(shí)關(guān)注各進(jìn)站口、候車大廳等群眾聚集地較多場(chǎng)所的情況，并與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)相配合，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免各類事故的發(fā)生。例如由于雨雪天氣比較嚴(yán)寒，電力供應(yīng)需求較大，因此要重點(diǎn)加強(qiáng)防火安全工作，開(kāi)展防火宣傳和檢查，防范火災(zāi)事故發(fā)生;

　　4.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的工作人員進(jìn)行及時(shí)的信息交流和溝通，保證各類信息的及時(shí)上傳下達(dá)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和安全工作部署做好服務(wù)。例如與負(fù)責(zé)車站后勤工作的部門(mén)進(jìn)行及時(shí)聯(lián)絡(luò)，為在一線執(zhí)勤的干警們配好防寒衣物、裝備，保證民警喝上熱湯、姜湯，吃上熱菜熱飯，以保證同志們身心健康和足夠的精力、體力做好安全維護(hù)工作。如向車站采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行請(qǐng)示，備足防滑草墊、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴確保車站的交通和運(yùn)輸安全。

　　第三，此項(xiàng)工作結(jié)束后，我會(huì)對(duì)此次負(fù)責(zé)車站安全工作的整體情況做一個(gè)總結(jié)，將此次應(yīng)對(duì)雨雪天氣的安全工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和不足以書(shū)面形式做一個(gè)報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)車站的應(yīng)急預(yù)案的完善提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考，以保障下次出現(xiàn)類似情況，能夠更好地做好安全方面的工作，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，保障社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。