每個人都有面部表情,臉上的每個細(xì)胞、每個皺紋、每個神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。公務(wù)員面試中面部表情表現(xiàn)得體,可以為面試錦上添花,反之則會弄巧成拙。
(一)微笑
人的面部表情貴在四個字:自然,真摯。面部是思想的“熒光屏”,應(yīng)試者的面部表情一般要帶微笑。
微笑是一個人能力和品行的最好體現(xiàn),它能使別人感到信任和依靠。
俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”。微笑是一種無言的答語,起著很微妙的作用。可以說:微笑是自我推薦的潤滑劑,禮貌之花,友誼之橋。面對陌生的考官,微笑可以縮短雙方距離,創(chuàng)造良好的面談氣氛。應(yīng)試者不僅要面帶微笑,而且要謙和熱情。謙和是對他人的敬重。
微笑貫穿面試的全過程。在跟對方見面時要帶著微笑;在跟對方交談時要面帶微笑,在跟對方打招呼時要點頭微笑;在跟對方握手告別時要微笑??傊?,決不能吝嗇你的微笑。
求職者要善于微笑。首先,微笑必須真誠、自然。只有真誠、自然的微笑,才能使對方感到友善、親切和融洽。其次,微笑要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲,含而不露,不能哈哈大笑,捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當(dāng)笑則笑,不當(dāng)笑則不笑。否則,會適得其反,給對方留下不好的印象。
(二)目光
同微笑一樣,目光眼神也是最富感染力的表情語言。眼睛是心靈的窗戶,在人們的相互交往中,眼睛與有聲語言相協(xié)調(diào),可以表達(dá)萬千變化的思想感情。眼睛凝視時間的長短、眼瞼睜開的大小、瞳孔放大的程度以及眼睛的其他一些變化,都能傳遞最微妙的信息。
如正視表示莊重,斜視表示輕蔑,仰視表示思索,俯視表示羞澀等。在面試中,聚精會神地注視對方,表示對對方談話內(nèi)容有濃厚興趣。為了避免過多地注視而令考官不安,可適度運(yùn)用“散點柔視”,把目光放在臉部兩眼至額頭中部的上三角區(qū)。
一般來說,每一種眼神都有其特定的含義。
例如,視線頻頻亂轉(zhuǎn),給人的印象是心不在焉或心虛;視線向下,則表示害羞、膽怯、傷感或悔恨;視線向上,是沉思、高傲的反映。在交談時,目光自下而上注視對方,一般有“詢問”的意味,表示“我愿意聽你講下一句”;目光自上而下注視對方,一般表示“我在注意聽你講話”;頭部微微傾斜,目光注視對方,一般表示“哦,原來是這樣”;眼睛光彩熠熠,一般表示充滿興趣;每隔幾秒偷看一下手表,表示催促、不耐煩的意思,是希望對方結(jié)束談話的暗示。
應(yīng)試者若能懂得目光語的含義,那么在面試中就能巧妙地利用目光語輔助言談。
應(yīng)試者在面試時,目光運(yùn)用的要求是: